Centre Ophtalmologique et Médical GRAMONT - Toulouse

Laura G.

J’ai pour habitude de ne jamais laisser d’avis mais là c’était impossible de rien dire. travaillant dans le contact client également dans la santé je n’ai jamais eu à faire à une secrétaire aussi désagréable, même un simple regard ou un sourire aurait pu lui écorcher la gorge. Des professionnels de santé très gentils à l’écoute et bienveillant mais la secrétaire je ne comprends pas même comment en temps que Alternante comme noté sur son badge peut se permettre un tel comportement auprès de patient qui pourrait potentiellement devenir régulier ce qui ne sera absolument pas le cas.
Quand on prend la décision de travailler auprès d’une patientelle la moindre des choses reste le sourire et l’intérêt dans le regard.
Quand on apprécie pas son métier on ne le fait pas ressentir aux autres ce n’ai point notre soucis.

Amal R.

Une usine avec un travail à la chaîne.
Je comprends qu’ils brassent beaucoup de gens mais un sourire à l’accueil ne fait pas de mal.
Manque d’hygiène aussi sur les outils utilisés.
J’ai vu le médecin pour valider la visite, sa machine était sale à force de poser le menton et le front dessus. Ils ne désinfectent pas. Beurk

Nelly B.

Personnel très accueillant et souriant
Prise en charge sans rendez-vous entre midi et deux super rapide !
Recommande à 100%

Pan D.

De l'accueil aux médecins en passant par les salles d'attente, je n'ai rien à redire. J'ai eu un rendez-vous du jour au lendemain et quand je les ai prévenu d'un retard et on m'a trouvé un nouveau créneau immédiatement dans l'heure.

Parfait.

Iann

Délais très courts, je suis venu sans rendez-vous et j'ai été pris en charge rapidement par une équipe compétente et à l'écoute. Un grand merci à Paloma pour le temps accordé et la qualité de son accueil !

Aurélie L.

Je n'y retournerai pas.
Comme je n'ai pas de carte vitale mais suis bien assurée sociale à la Sécurité Sociale avec une mutuelle que je paie chaque mois. Il fallait que j'avance 100% des consultations et soins. Toutes les informations figurent sur mes attestations mais comme il faut saisir des informations, elles ne cherchent même pas. Aucun avis sur l'ophtalmologue, mais aucun regret si il est à l'image de son secrétariat.

j B.

Beaucoup trop long....arrivée à 10h40 reparti à 12h15 c'est interminable tu passes d'une salle d'attente à une autre tu es vue par 3 professionnels différents qu'ils texplique rien et écoute à peine ce que tu as à leur dire...c'est un centre qui travaille à la chaîne perso c'est pas pour moi. Idem pour récupérer sa carte vitale mutuelle il faut encore attendre ils devraient penser à une organisation différente.

Karine

Prise en charge relativement rapide. On a par contre l'impression que l'ophtalmologue est payé au rendement pendant la consultation.
Délai d'attente très très long pour récupérer ses papiers : désorganisation totale (une dizaine de personnes qui attendent alors qu'il y a 4 secrétaires), manque de formation du personnel sur un logiciel qui se met à jour pendant le rush
Salle d'attente bruyante car ouverte sur la galerie marchande .
Par contre les locaux sont nickels.