Bona Dea (HAIR & BEAUTY SALON) - Koekelberg

Alemzadeh Kimia

Horrible et a fuir ! Cette « coiffeuse » si on peut l’appeler ainsi à ruiner mes cheveux, m’a insulté et enfermée dans son salon. J’ai été forcée d’appeler la police pour qu’elle me laisse partir
Pour commencer elle me donne un rdv à 14h ( j’arrive à 13h50) et décide de prendre deux clientes avant moi venues spontanément pour un brushing en me disant : « Ça ne prendra que 40min. Tu patientes ». Je m’exécute et attend au total 1h20.
Elle finit par me prendre. Je demande pour un balayage très léger et très naturel ( ayant déjà une base claire ). Elle me confirme le résultat que je lui ai montré sur la photo et elle se lance.
En faisant poser ma decolo elle me demande de tenir chaque mèche de façon assez violente et finit d’ailleurs par me couper avec une feuille d’aluminium. Je ne dis rien et continue de sourire avec le sang qui coulait sur ma main. Elle ne m’a même pas proposé un mouchoir pour m’essuyer et encore elle ne s’est excusée.
Elle laisse poser la decolo ( qu’elle a d’ailleurs posée en commençant par ma racine puis mes longueurs. Très grosse erreur ! ).
Sentant que ça faisant longtemps que la decolo posait je l’alerte et je la sens paniquer au moment du rinçage et commence à me dire que j’avais du orange dans les cheveux et qu’elle devait donc poser une couleur plus foncée pour neutraliser le orange. Elle rince et la catastrophe mes cheveux sont du chewing-gum et je le retrouve avec du gris, du blanc, du jaune, du brun dans mes cheveux. Je panique et lui dit que mes cheveux sont morts (photos à l’appui) et c’est là que le calvaire commence. Elle m’insulte, me dit qu’elle connaît son métier, que c’est normal après une décoloration, qu’elle va devoir me couper juste 2cm alors que mes cheveux sont morts sur plus de 35cm, elle me hurle dessus en moldave, me demande de la régler 185€ et de « dégager de son salon ». J’étais sous le choc juste en train de pleurer ayant perdu ma féminité. J’insiste et lui dit que ce n’est pas normal et qu’il faut rattraper ça parce que je ne peux pas aller travailler avec des cheveux littéralement bleu. Même sa collègue était choquée du résultat. Elle continue à hurler et finit par fermer le magasin à clé et éteindre les lumières nous forçant à la payer et puis de partir. Nous refusons. Et décidons d’appeler la police. Pendant ce temps elle accepte de me faire une deuxième couleur pour « camoufler » le mélange de couleur. Mais elle refuse de me sécher les cheveux ni de finir de me les couper.
La police est enfin arrivée et là obligée de nous laisser partir sans payer bien évidemment. ( je précise que j’étais déjà cliente chez elle pour au total un montant s’élevant à plus de 600€ de prestations, que j’y ai ramené ma maman ainsi que ma sœur, mon frère et mon compagnon et que nous avons tous toujours payé à sa convenance en cash et toujours laissés un généreux pourboire). Je me suis donc retrouvée avec les cheveux détruits, mouillés, rose/orange/violet/bleu/jaune, un t-shirt ainsi qu’un gilet taché de coloration à l’avant, une journée de rtt au travail pour devoir rattraper cette horreur, une coupure à la main,un rdv chez le juge de paix et surtout une volonté de ne pas laisser cette affaire sans suite car je ne suis pas là première qu’elle a bousillée rien que dans notre quartier.
Merci pour le temps de lecture apporté à mon témoignage.
Je vous en conjure, n’y allez pas.

Leila ODB (“Perfectazen”)

Salon que je fréquente depuis 8 ans. Prix ultra corrects et conseils bien maîtrisés par la coiffeuse. Utilisation de produits naturels et sains., maitrise très bien ses ciseaux. C’est un plaisir de traverser toute la ville pour aller se refaire une beauté !

PUBG Gaming

Ce salon de beauté est tout simplement exceptionnel ! L'atmosphère est relaxante et l'équipe est compétente et attentionnée. Chaque visite est une expérience de luxe et de bien-être. Je recommande vivement ce salon pour tous ceux qui cherchent à se faire chouchouter et à se sentir resplendissants. Un vrai paradis de la beauté !

Solange NKONABANG TIGNA

Ma fille a pris rdv et payé d'avance 85€...patatra la voilà malade la veille du rdv et nous téléphonont pour prévenir et changer la date, pas de réponse ni nouvelles... c'était il y a 10 jours et depuis nous essayons désespérement de prendre contact avec le salon: pas de réponse, SMS, messages, etc rien n'y fait. Tiroir caisse sans aucun suivi des clients... à fuir absolument!!!

Hajar Hamdaoui

J’ai demandé une meche rideau longue. La coiffeuse me coupe la mèche très courte. Je lui dis gentiment que ce n’est pas ce que j’ai demandé et elle me contredit énervé. Elle me fais un brushing tres mal faiss elle ne m’arrange meme pas la mèche et pars sans dire un mots. Je lui dis que je ne suis pas contente et elle me répond que je ne dois plus revenir. JE DÉCONSEILLE CETTE COIFFEUSE ELLE VOUS GÂCHERA LES CHEVEUX

ENPLUS DE CA ELLE DONNE DES MAUVAIS PRIX ELLE ARNAQUE LES GENS. Elle dit au téléphone que la coupe + brushing coute 60 euro je lui repond que ma collegue la fais pour 30 euro et d’un coup elle dis a oui oui c’est 30 euro. CETTE FEMME EST UNE ARNAQUESE

Didier Xu

J'ai bien aimer le service, personnels aimable, prix resonnable.
Soins du visage parfait, une peau ravissante maintenant.
Je vous conseil vivement de venir

szucs lily

Je ne recomand pas !!! La dame n'es pas une professionnelle , une coupé de cheveux très moche ,très mauvais expérience !!!

Anaïs kim

Ce salon est une catastrophe, je souhaitais un balayage blond, je suis déja châtain claire avec du blond au pointe, au moment du séchage mes cheveux sont orange avec les racines orange claires et les pointes violettes.... Voila depuis quand dans un balayage on décolore un peu les racines ?!!! De plus elle utilise une technique de balayage datant du moyen âge consistant a créper la mèche de manière violente ensuite à appliquer la décoloration puis au moment de passer au bac il s'agit de mouiller les cheveux et de brosser très fort les noeud en arrachant bien évidement la moitiée du cheveux. Technique au passage servant a ne pas avoir de démarcation nette! et bien je suis sortir avec des démarcation très nette de jaune pisse orange sur racine de orangé. Voila super! à la sortie du bac j'ai vu la couleur je suis partie ! je me suis rendu dans un autre salon ! Ou les coiffeur étaient outré de l'état de mes cheveux : couleur, résultats mèches, euuu du importe quoi enfaite! Ils ont du ce concerter très longtemps genre c'est un casse tête chinois pour trouver la meilleure solution pour rattraper la catastrophe. Avec le orange pisse la meilleure solution était de re colorer en châtain mes cheveux. Aujourd'hui ils sont alors complètement niqué ! a cause de cette incapable de la coiffure! c'est aberrant de ce donner des titres de "coiffeur" alors qu'on ne maitrise pas la décoloration, et qu'on ne sait tout simplement pas faire. ALORS merci madame de m'avoir niker mes cheveux j'en ai pour un an de cheveux châtains abimé super ! N'y allé jamais. Sauf si vous voulez vous couper les pointe peut être elle saura faire correctement.