AMOG Centre d'Ophtalmologie - Ophtalmo Courbevoie - Courbevoie

cloud S.

Je ne saurais jamais si ce centre a des prestations de qualité :
Un appel du centre 48h avant la date prévue m'annonce que l'ophtalmo ne peut pas honorer notre premier RV. La consulation a donc été annulée et repportée à 2 jours plus tard.
Puis lorsque je me rend au second RV, on m'annonce à l'entrée que la carte vitale et donc la transmission Cpam ne fonctionne depuis une semaine (pourquoi ne pas m'en avoir informé lors de notre premier contact téléphonique ?). Je devrais donc payer plein pot et assurer la partie administrative ensuite avec la Cpam pour obtenir le remboursement.
On dit souvent que la première impression est toujours la bonne (et là elle était mauvaise) ; excédé par un centre en incapacité d'honorer ses RV dans les conditions affichées sur doctolib, j'ai donc à mon tour annulé ce second rv sur place et suis allé voir un autre professionnel.
Pas merci pour la perte de temps

Perrine B.

Examen pas du tout complet. Par exemple la lecture de près pas testée.
Le test avec les lunettes existantes a été survolé et encore j'ai insisté pour qu'il soit fait.
Toujours la même ligne de lettres à donner en lecture.
Pas de boite à lentille pour retirer mes lentilles.
Je les rappelle 1 semaine après car j'ai oublié les lentilles neuves que j'avais apportées pour leur montrer la marque et la correction : 1er appel, on me raccroche au nez, 2e appel on me met sur une boite vocale après m'avoir fait patienter pendant plusieurs minutes.
Lors de la visite, la réception à l'accueil est plutôt désagréable.
On a l'impression que les personnes qui travaillent là n'ont pas envie d'être là et n'ont aucun plaisir à accueillir et accompagner les patients.
Bref, une catastrophe qui n'inspire aucune confiance dans le résultat de l'examen et de l'ordonnance fournie.

amine B.

Ayant effectué et réglé l'intégralité de ma consultation (facture acquittée à l'appui) en Mai 2021. Je continue à recevoir des courriers de "relance d'impayés" pour cette consultation que je regrette amèrement. J'ai appelé le secrétariat qui dit avoir "clos" le sujet il y a deux mois et je continue quand même à recevoir ces fameux courriers.

À FUIR CE CENTRE EST GÉRÉ PAR DES INCOMPÉTENTS!!!!!

Nadaa E.

J'ai pris RDV sur Doctolib pour une consultation d'ophtalmologie un mercredi à 12h.

Mardi soir, on m'appelle pour décaler mon RDV à samedi 12h15 car soit disant le médecin ne sera pas la le mercredi à midi.

Vendredi matin, on m'appelle une deuxième fois pour m'informer que les consultations d'urgence ne peuvent pas être faites (hors moi c'est juste une consultation normale pour contrôle de vue).

Quelques heures plus tard le centre annule sans me concerter/proposer de décaler le RDV. J'ai appelé 3 fois le centre pour avoir une explication mais aucune réponse de leur part.

Je ne vous recommande pas ce centre car manque de sérieux.
à éviter!!!!!!!

5 M. A.

UN SERVICE DÉPLORABLE !

- "Comment ça mon rendez-vous a été annulé ? Vous n'auriez pas pû me prévenir avant ?!"
- "J'ai essayé mais je n'ai pas pu vous laisser de message" Tout en m'affirmant cela la standardiste compose mon numéro pour me prouver ses dires... Manque de chance elle tombe sur ma messagerie qui l'invite à laisser un message !
- "Ah, c'est bizarre, hier je ne pouvais pas".
- "Tiens, tiens comme c'est bizarre !"

Bref, vous pensez bien que si vous n'arrivez pas à joindre la personne et que vous n'arrivez (bizarrement) pas à lui laisser de message, il faut la prévenir via un autre biais : mail, sms ou tiens pourquoi pas une notification doctolib ! C'est dingue le nombre de canal de communication qui s'offre à nous en 2021 quand on veut bien y mettre un peu de bonne volonté ! Sinon la personne ne SAIT PAS que son rdv est annulé, et donc la personne se déplace et vient au rendez-vous.

- "Je ne vous remercie pas pour la perte de temps ! Non, je ne veux pas un autre rendez-vous, je préfère aller voir quelqu'un qui aura la politesse de me prévenir si jamais il avait un empêchement !"

Siloret E.

Ils m'ont annulé 4 fois mon rendez vous ! Je trouve cela vraiment inadmissible ! Je ne peux pas juger les compétences des médecins cependant ils sont incapables d'assurer un rdv. Je passe mon tour et ne tenterait plus de prendre rendez-vous pour que l'on me l'annule toujours au dernier moment .
Je ne peux pas signaler sur doctolib alors je le fais ici ....

Ren Z.

Expertise oculaire aussi minable que leur capacité à gérer les prises de rendez-vous, les relations clientèle et l'informatique. Accorder mille rendez-vous, en annuler mille autres, jamais prévenir, jamais expliquer... Être reçu par chance et être traité comme en restauration rapide.
Ne vous faîtes pas avoir par les avis, probablement des comptes chinois achetés.
A fuir. On vous recommande de vrais praticiens.
En leur souhaitant la fermeture sous 3 ans.

jeremy P.

Ma note est tout a fait méritée. Comme c'est évoqué dans les commentaires, la gestion des rdv est calamiteuse. A l'acceuil on nous dit que la carte vitale n'est pas prise suite a un "pb de transmission" mais c'est pas notre soucis en fait.. enfin le lieu est pas chaleureux du tout
Dégoûté et parti avant ma consultation qui n'aurait de toute façon pas eu lieu avant un bout de temps