BNA Santé Polyclinique - Antoing

Bertrand C.

Un excellent centre avec un accueil toujours chaleureux, que ce soit sur place ou par téléphone. Je m'y suis rendu à plusieurs reprises pour des soins dentaires, c'est irréprochable! Le Dr Mura à fait preuve d'une grande disponibilité, merci pour ses conseils avisés. Une équipe professionnelle et à la pointe, que je recommande sans hésitation!

Amandine (.

Super endroit. Personnel chaleureux et les médecins et personnel soignant qui y travaillent sont supers !
J'espère que d'autres médecins/soignants se joindront à BNA afin d'avoir tout types de spécialités dans un même endroit.
Je recommande à 💯 !!!

sabrina P.

Je suis extrêmement déçue par l'attitude et la gestion administrative de ce centre médical. Une erreur de leur part concernant un changement de rendez-vous m'a été reprochée, et bien que j'aie fourni une preuve par email attestant que l'erreur venait de chez eux, ils ont tenté de me facturer des frais injustifiés. Mme TOCH n’a même pas pris la peine de m'expliquer directement la situation, préférant communiquer par l'intermédiaire de la secrétaire dans son bureau.

De plus, il m’a été demandé de payer directement la consultation avant même que j'aie connaissance des conditions de remboursement ou des modalités exactes. J'ai alors demandé plus d'explications sur les modalités de remboursement et la secrétaire est partie dans le bureau de la psychologue, je les ai entendues rire dans leur bureau en discutant de ma situation, ce qui a rendu l'atmosphère extrêmement malaisante et irrespectueuse.
Ce comportement est en totale inadéquation avec les valeurs de respect, d'empathie et d'écoute que l'on attend d'un professionnel de la psychologie.

Cette attitude m'a mise mal à l’aise et a démontré un manque de professionnalisme. De plus, il m'a été dit que je devais prévenir 24H à l'avance pour annuler un rendez-vous, ce que j'avais déjà fait quelques jours plus tôt , mais cela n’a pas été pris en compte ( preuves envoyées par e-mail).

Le manque de communication, l’absence de respect et la gestion déplorable pour un simple changement de rendez-vous m'ont convaincue que ce centre n’est pas digne de confiance. Je déconseille vivement cet établissement. C'est la première fois que je prends la peine d'écrire un avis sur google et encore moins un négatif .

Pino P.

Très bien reçu chez bna , très content de ma consultation chez le docteur Duhaubois et tout particulièrement au service dentisterie , merci ainsi qu à Melody l assistante qui est très compétente et qui vous accompagne à merveille , je reviendrais sans hésiter. Merci encore et bonne fête de fin d année.

Pietro P.

Très bien reçu travail soigner très professionnel la dentiste REKIK et sont assistante Mélodie merci

alenzo D.

1e passage ce matin, accueil sympathique, infirmière en charge des prise de sang d'une gentillesse absolue,

Anna O.

Testée 5 fois (2 rdv chez un généraliste, check annuel dentisterie et gynéco, prise de sang) et entièrement approuvée.

- Les médecins ont répondu à mes attentes, en particulier le Dr Prévost dont la disponibilité et la manière d'ausculter et de dresser un diagnostic m'ont inspiré confiance.
- Peu d'attente à l'infirmerie et un accueil très convivial.
- Le secrétariat médical est efficace et sympathique. Pour ce qui est non urgent, la prise de rdv en ligne fonctionne également très bien.
- Le lieu est nickel.

Micha T.

Polyclinique au top, rdv très rapide et service médical au top .