Cabinet d'Ophtalmologie du Docteur Dumas - Lyon

Voici un résumé détaillé de l'information concernant le Cabinet d'Ophtalmologie du Docteur Dumas situé à Lyon, France.

Informations clés sur le Cabinet d'Ophtalmologie du Docteur Dumas

Cette clinique ophtalmologique, dirigée par le Docteur Christine Dumas, se trouve à l'adresse 14 Rue Roger Salengro, 69009 Lyon, France. Pour ceux qui ont besoin d'atteindre cet établissement, le numéro de téléphone est 478837431. Les personnes à la recherche d'un ophtalmologiste peuvent consulter le site web officiel de la clinique, doctolib.fr, qui fournit des informations détaillées sur les rendez-vous et les services offerts.

Spécialités: Le cabinet est spécialisé en ophtalmologie, ce qui signifie qu'il propose des services pour traiter toutes les maladies et conditions affectant les yeux. Cela inclut les examens de la vue, les tests de la pression intraoculaire, le diagnostic et le traitement des cataractes, des glaucomes et d'autres affections oculaires courantes ainsi que les soins cosmétiques comme le lifting des paupières.

Accessibilité: Un point important à noter est que le Cabinet d'Ophtalmologie du Docteur Dumas offre une entrée accessible en fauteuil roulant ainsi que des toilettes accessibles en fauteuil roulant. Cela rend le cabinet inclusif et accessible à tous les patients, y compris ceux ayant des besoins spécifiques en matière de mobilité.

Avis et Moyenne: Malgré un nombre respectable de 23 avis sur Google My Business, la moyenne d'avis est de 2,6/5. Cela indique que bien que certains patients soient satisfaits des services reçus, il y a également des domaines d'amélioration. Il est toujours recommandé de lire attentivement les avis pour avoir une perspective plus complète avant de prendre rendez-vous.

👍 Avis de Cabinet d'Ophtalmologie du Docteur Dumas

Famille P.

1/5

Cliente depuis plusieurs années dans ce cabinet. J'avais pris un RV pour le 31/07/24 à 12.45. Quelques jours après, le cabinet m'appelle pour changer la date, ce que j'accepte; nouveau RV le 02/09/24 à 12.15.
Le 2 septembre, je me rends au RV, mais j'ai amalgamé les 2 RV et je me suis rendu au RV le 2/9, mais à 12.45. Je suis en faute, je le reconnais. A 14 h à la réouverture, j'appelle pour m'excuser platement de mon erreur et demander un autre RV. Alors là effectivement, j'ai eu affaire à une espèce de maîtresse d'école aigrie (je n'ai rien contre les maîtresses d'école, mais c'est pour l'image, celle-ci était très aigrie et m'a fait la morale). "Je ne peux pas vous donner de nouveau RV car vous en avez loupé un...". Ca ne vous arrive pas de faire une erreur vous? Si vous n'aviez pas modifié mon RV initial, je ne me serai pas trompée. Elle m'a dit "On vous rappellera". 2 mois après, j'attends encore! Pas très commerçant tout ça. Il est vrai que nous ne sommes pas des clients, mais des patients...Je perds patience, j'ai passé l'âge de me faire sermonner, je vais voir ailleurs.

Marine

5/5

Avis bien opposé de la majorité des commentaires. Secrétaire très gentille et docteur Dumas aussi, à l’écoute et dans le conseil. Rdv eu très rapidement et seulement une dizaine de minutes de retard le jour de mon rdv comparé à d’autres médecins où l’on peut attendre plus d’une heure parfois, c’est extrêmement appréciable. Je recommande!

Farid M.

1/5

Secrétaire très désagréable, pas du tout accueillante et vous parle sur un ton très désagréable devrait faire une formation,par contre le Dr Dumas est au contraire très aimable explique bien les choses et est très compétente

Angeline L.

1/5

De mes nombreuses expériences au sein d’un cabinet médical, je n’ai jamais vu un accueil aussi lamentable.
Il était inscrit sur la porte d’entrée du cabinet que le port du masque est obligatoire toutefois sur les précisions faites en amont sur Doctolib, il n’en était rien et ce n’est pas faute d’avoir méticuleusement vérifié.
À mon arrivée, la première parole que m’adresse la secrétaire est : « Tu dois porter un masque » ; il n’y a aucune formule de politesse à mon égard, aucune considération pour ma personne, ce qui constitue normalement les fondamentaux de la profession à mon sens. Je poursuis en lui répondant qu’aucune précision ne faisait état de cette obligation sur Doctolib, elle me rétorque que c’est comme ça et que je n’ai qu’à aller dans un autre cabinet si cela ne me convient pas et cela d’une manière très désagréable et condescendante. Malgré cette première impression plus que discutable, je lui demande poliment si elle pourrait m’indiquer un endroit où trouver un masque, elle m’indique qu’une pharmacie se trouve à 15 minutes d’ici mais que je dois revenir à l’horaire précise du rendez-vous sans quoi celui-ci serait annulé. Je suis arrivée avec 10 minutes d’avance, je me trouvais donc dans l’impossibilité de faire l’aller-retour en si peu de temps. J’étais donc dans l’obligation d’annuler mon rendez-vous, la secrétaire a donc procédé à l’annulation avec un sourire narquois et un air toujours plus supérieur en me disant : « Aucun problème mademoiselle ». Bien qu’elle ait constaté que je commençais à avoir les larmes aux yeux du fait de l’investissement que j’ai mis a programmer ce rendez-vous, elle me regardait de haut en bas et poursuivant sur sa lancée, elle ne m’a pas dit au revoir et n’a même pas pris la peine de programmer un autre rendez-vous.
Étant de bonne foi, je reconnais que j’aurai dû avoir un masque sur moi étant dans un milieu médical bien que je n’étais pas informée au préalable du port obligatoire et qu’aucun autre cabinet, depuis la levée de cette obligation, ne m’a pas imposé cette condition. A contrario, le comportement odieux de la secrétaire me pousse à vous recommander de fuir ce cabinet et à suggérer à la personne en charge de son recrutement de revoir les qualifications de cette personne qui, selon mon humble avis, devrait aller travailler dans un milieu où les gens ne sont pas le sens de la profession.

Olivia F.

5/5

Le Dr Dumas est top. Effectivement son ancienne secrétaire lui a porté préjudice mais depuis l’équipe a changé. Équipe jeune et très bien organisée. Ça va vite et surtout tout le monde est adorable.
Le Dr Dumas est une pro, qui connaît bien son travail et le fait consciencieusement.

Sabrina O. D. H.

1/5

Fuyez!! Secrétaire incompétente et désagréable accueil catastrophique comme j’ai rarement pu en voir de même pour ce médecin !! j’ai refusé d’entrer en consultation tellement j’ai êtes mal reçu !! consulte en ophtalmologie depuis que j ai 3 ans cela fait donc 30 ans je n avais jamais vu cela ! aucune emphatique pour les personnes en situation de handicap ou pour les femmes’ enceinte comme j ai pu le constater en salle d attente !! j aurais du regarder les avis avant de prendre rdv fuyez

Yassine N.

1/5

Très mauvais accueil. La secrétaire est nulle. Elle n'est pas du tout agréable et ne donne pas envie de venir. Et même une étoile c'est trop pour elle

Florent C.

1/5

Secrétariat déplorable qui vous prend pour un imbécile et vous fait perdre du temps ! Nous devrons considérer un autre ophtalmologue.