Céline Roland - Riedisheim

Yasmine S.

Magadelina est une opticienne exceptionnelle ! Elle a été incroyablement à l’écoute de mes besoins et m’a conseillé(e) avec beaucoup de patience et de professionnalisme. J’ai vraiment apprécié son attention aux détails et son approche bienveillante. Une expérience au top, je recommande vivement !

Emma S.

J’ai récemment acheté une paire de lunettes et je suis absolument ravie ! Le service est rapide, la qualité des montures est excellente et le design correspond parfaitement à mes attentes. Un grand merci à Magda pour ses conseils avisés et son professionnalisme. Je recommande sans hésitation!

Yann M.

Je tiens à remercier toute l'équipe pour leur professionnalisme et leur accueil chaleureux. Un grand merci à Sophie, qui s'est particulièrement bien occupée de moi avec beaucoup de patience et d'attention. Je suis ravi de ma nouvelle paire de lunettes, qui est parfaitement adaptée. Je recommande vivement cet opticien pour la qualité de son service et son expertise. Merci encore !

MrJoey 1.

Le service client est réactif et professionnel ! 👌
Le site est parfaitement optimisé, visuellement agréable et vous trouverez toutes les informations nécessaires pour vous permettre de trouver la paire idéale. 🙌🥰

Ma paire de lunettes me convient parfaitement et me va merveilleusement bien. 🥰

Les lunettes de vue ont été expédiées rapidement (2 semaines).

Parfait ! Merci beaucoup !! 😊😊

michel S.

Très belle enseigne, le personnel est très sympathique .on vous conseille très bien sans toutefois vous influencer…c’est agréable.
De belles lunettes qu’on ne trouve pas partout !
Je recommande !

Adel S.

Magdalena est tout simplement incroyable ! Son expertise va bien au-delà de celle d’une simple opticienne : c’est une véritable visagiste. Elle m’a donné des conseils personnalisés et précis sur les lunettes qui me mettent en valeur, tout en étant à l’écoute de mes attentes. Son professionnalisme et son sens du détail font toute la différence.
Un immense merci pour votre accueil, vos recommandations et votre service impeccable. Je recommande sans hésitation !

Nadia S. -. B.

Magdalena est une vraie professionnelle ! Grâce à ses conseils, j’ai trouvé des lunettes de correction qui me vont parfaitement. Elle est attentive, à l’écoute et prend le temps de bien expliquer. Merci pour votre accueil et votre service de qualité !

Joris L.

Déçu. À fuir. J’ai fait une commande de 5 paires de lunettes à 1253,85€ pensant que c’était un opticien de qualité.
J’ai reçu 2 paires sur 5 abîmées (une paire Dior tordue et l’autre paire Saint Laurent qui présentait des rayures) et une boîte Prada abîmée.
J’ai contacté le SAV et envoyé les photos. Ils ont pas voulu aller dans mon sens, il n’y avait pas de rayures selon eux, et les lunettes pouvaient se “redresser” en magasin alors que c’était vraiment pas une question de forme de visage mais de défaut de fabrication.
J’ai du appelé 5 fois le service client pour que mon mail soit traité. Ils ont choisi de répondre au mail qui parlait de la boîte abîmée et de ne pas prendre en compte le mail qui stipulait les défauts sur les lunettes.
Au début ils étaient réactif puis quand il s’agissait de traiter le problème des lunettes endommagées, je devais tout d’un coup patienter 5 jours.
Alors j’ai décidé de renvoyer toute la commande car le service qui m’a été apporté n’était pas du tout digne du prix que j’ai mis dans la commande.
J’ai du payer MOI MÊME le retour de la commande alors que c’était de leur faute. Quand il s’agit de la faute du vendeur, c’était à lui même de prendre en charge les frais de retour, mais pas pour eux comme je l’ai vu.
J’ai ensuite reçu un mail où ils ont voulu se justifier par rapport à tout cela et me dire qu’ils sont des revendeurs officiels. Alors si vous l’êtes, faites en sorte de vendre des articles non endommagés et d’offrir un service de qualité à vos clients; surtout quand une commande à plus de 1200€ est faite.