Centre d'ophtalmologie de Provins - Provins

Hajar F.

Expérience très décevante et manque de professionnalisme

Je suis venue dans ce centre pour un fond d’œil, mais l’expérience a été un véritable gâchis. À mon arrivée, le médecin m’a informée qu’il ne pouvait pas me prendre car je devais être accompagnée – une information qui ne m’a jamais été communiquée au moment de la prise de rendez-vous. Pourtant, j’avais envoyé mon ordonnance par mail, et personne ne m’a précisé cette obligation.

Résultat : j’ai perdu une journée de travail et fait un long déplacement pour rien. Pire encore, on m’a encaissée avant la consultation, et aucun remboursement ne m’a été proposé malgré leur erreur. Le médecin, quant à lui, m’a parlé d’un ton hautain, affirmant qu’il n’avait « pas de temps à perdre avec moi », car il avait « 24 patients à voir ». Son attitude était irrespectueuse et expéditive.

Lorsque je me suis tournée vers la secrétaire pour expliquer la situation, elle a levé les yeux au ciel, me faisant bien comprendre que mon problème ne l’intéressait pas. Ce manque total de considération pour les patients est inadmissible.

Bref, une perte de temps, d’argent et une attitude méprisante de la part du personnel. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce centre et je déconseille vivement à quiconque d’y aller.

Gabriel I. M.

1h15 d'attente arrivant 10min avant.
Tu n'est pas un pacient dans cette clinique, tu te sens un objet que est bougé de pièce en pièce, machine en machine, sans sentiment ou proximité humaine.
Il y a meme une machine qui est plus gentille que le monsieur qui la pilotait.
Ne prenez pas de rdv proche du déjeuner, vous allez attendre plus dune heure sûrement.

Nicolas M.

Usine à gaz. On sent bien les employés sous pressions. Ça galope fort. Mes premières corrections étaient très bien ceci dit. Donc confiant pour les suivantes. Ils feraient bien de passer un peu moins de client par jour et ce serait plus agréable pour tout le monde. 😀 .

roux R.

L'agent d 'accueil vous fait payer les deux consultations plein pot 82,50€ et le remboursement est effectué au praticien au lieu de rembourser le patient.
Première et dernière fois.
Cabinet glaciale.

macadami M.

Première ordonnance erronée... J'ai pris à nouveau rdv pour la corriger... Et en suis ressortie avec une deuxième ordonnance erronée elle aussi !! Le plus fou, c'est que cette deuxième ordonnance est signée du même nom (Éric Prevot), mais que c'est une autre personne qui l'a signée.... Finalement, je ne sais même pas qui m'a fait la première et la deuxième ordonnance ! Résultat, je n'ai toujours pas de lunettes à ma vue... C'est déplorable et vraiment grave. À fuir ! Ça ne mérite même pas 1 étoile....

avis A.

Ma fille qui a 13ans est venu au cabinet pour une ordonnance de lunette .on lui a dit que maintenant faudrait des lunette de repos alor que petite elle s'est fait opérer pour un trabisme.
Ma fille se plagner toujours que ses yeux lui font mal ....
Aujourd'hui . Nous avons été chez un autre ophtalmologue. Donc ma fille maintenant est myope d'un œil . Et les lunette de repos s'est impossible pour ma fille c'est une grosse erreur de diagnostic quel HONTE alor oui les nouvelles machine mais qu'il ne sert à rien c'est UN SCANDALE.
SVP C VOUS SOUHAITEZ UN BON DIAGNOSTIC ALOR FUIEZ SE CABINET

Isabelle V.

Bonjour, Cela fait 10 ans que toute ma famille se rend au centre ophtalmologiste. Rendez-vous rapide, même en urgence. Le centre est doté de matériels de pointe. Le Dr PREVOT supervise et valide l'ensemble des consultations en direct ou à distance. Je recommande.

Sébastien B.

Première visite dans ce centre pour ajuster de corrections de lunettes, hyper satisfait: le secrétariat est efficace et souriant, et pareil avec les différents contacts qui ont suivi, l'environnement est propre et moderne, avec des équipements high tech. Et l'explication finale de la correction a gardé le coté souriant et humain tout en étant extrêmement rapide. Meme si c'est à 1hr de chez moi, je reviendrais. D'autant que la disponibilité était imbattable (l'après midi même).