Centre d’ophtalmologie et de médecine générale du 94 et du 91 - Villeneuve-Saint-Georges

Marjorie B.

Très bon centre, professionnel et humain.
Consultation pour ma fille se 5 ans. L' accueil est chaleureux, les techniciens s adaptent à l'enfant, et le médecin très pro.
Je recommande à 💯

Habib S.

RDV pour mon fils de 4 ans était à 12h15 et ils nous ont pris à 12h30. L'enfant dormait donc ils n'ont pas attendu quelques secondes pour qu'il se réveille, donc on nous a demandé de quitter la salle et d'attendre. Il y avait du stress car 30aine de clients doivent être soignés avant 13h qui ne donne pas de crédibilité à leur consultation. Manière de parler non professionnelle de la part de la technicienne. Nous sommes partis sans faire la consultation…

Anne

Nous nous sommes mal comprise avec un membre du personnel. Elle m'avait effectivement dit d'appeler le centre directement mais je n'avais pas compris de quel centre elle parlait et je n'avais que ce numero. Après cet avis google j'ai pu avoir une réponse m'expliquant que ce n'était pas eux qui gérait l'information que je cherchais. Comme je le disais sur mon précédent avis, j'ai appelé pendant 2 jours. Le premier jour on m'avait effectivement rappelé et laisser un message mais qui ne m'apportait aucune information car il avait été coupé par la personne que j'avais eu au telephone et que j'avais mal comprise disant à sa collègue que c'était bon.

Le deuxieme jour aucune réponse non plus et le rendez vous etait le lendemain d'où cet avis négatif.

Je comprends que le personnel fait du mieux qu'il peut pour répondre mais dans tous les cas ça ne decroche pas ou il faut avoir de la chance pour que ca decroche.
Je n'ai pas eu de réponse par mail non plus.

Je tiens tout de même à m'excuser auprès de la personne que j'ai eu au téléphone au tout début qui pensait que j'avais bien compris ce qu'elle m'expliquait car en interrompant sa collègue elle pensait bien faire.

Mais mon avis reste le même concernant les appels, ça ne decroche pas donc si vous avez une urgence c'est compliqué de les joindre.

Concernant les soins je ne pourrais pas m'exprimer dessus mais ils ont l'air sérieux d'après les autres avis.

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Ancien avis :

Vraiment dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoiles. J'appelle depuis 2 jours sans aucune réponse ? Ça me renvoie sur la messagerie directement. Vous trouvez ça normal de ne pas transmettre l'heure d'une opération qui a lieu demain ? J'ai envoyé un mail...évidemment aucune réponse. Bravo la médiocrité

Laurent A.

Rendez vous pris dans la semaine. accueil agréable. Visite efficace (moins d'un quart d'heure pour les tests et le rdv avec l'ophtalmologue)

Amelle

Centre injoignable. Boîte vocale pleine semaines après semaines. Inadmissible pour un centre médical !

Nej

Suite à ce message, j'ai eu un retour et tout s'est rétabli.
Merci à vous. Je ne manquerai pas de reprendre RDV.

"Bonjour, j'avais pris rdv avec l'ophtalmologue ce samedi. Or, ma fille a vu la veille que vendredi et samedi, le cabinet était fermé. Bref, dimanche, je reçois un message de doctolib m'indiquant que je ne me suis pas présentée ? Pourriez-vous s'il vous plaît me dire si oui ou non vous travaillez le week-end ? Ah oui et me dire si une ordonnance est nécessaire pour faire un examen du fond de l'oral pour mon fils qui veut s'inscrire au kickboxing ? La messagerie est pleine donc pas de possibilité de laisser un message et le mail, aucune réponse... Merci pour votre éventuel retour. "

Severine F.

Inadmissible, refus de prise en charge d'une personne atteinte de sclérose en plaques sous prétexte qu'il ne peut se mettre debout. Même pas l'idée de me proposer la rampe d'accès

FAHIM W.

J’avais le rendez-vous avec docteur Kamal et finalement c pas lui qui fait la consultation.