Centre hospitalier universitaire de Nantes - Nantes

I G.

Notre pauvre hôpital ! Le personnel est bebordes. Faut l'avoir vécu pour y croire.
Manque de personnel les soignants essayent de gère comme ils peuvent et les patients en pâtissent. Sans compter les personnes aux urgences qui n'ont pas lieu d'être là ! Ça s'appelle Urgence.

Calvin S.

Il y a le petit logo fauteuil roulant pour indiquer que c'est accessible aux personnes handicapées...mais non.

Je souffre d'hyperacousie sévère, j'ai une rqth pour ça, et bientôt une AHH. Je suis en 100% télétravail avec mon métier... Bref, c'est du sérieux.

MAIS... La structure de thérapie familiale ne le comprend pas. Et je dois dire que c'est assez symptomatique des grandes structures médicales publiques... Le comble !

Pour faire simple, j'ai eu un échange de mails avec le secrétariat du centre de thérapie familiale.
Mes parents, concients de mon handicap, ont demandé à ce que ma participation aux séances se fassent en visio. Chose qui a première vie était possible pour eux (et de toute manière je ne vois pas pourquoi ce ne serait pas possible).

Néanmoins, quelques semaines plus tard, je reçois un mail expliquant que "Après étude de votre demande par nos professionnels, des consultations en visio ne seront pas adaptées au vu de votre situation."

Je demande donc les raisons de cette décision, et écris un long paragraphe très courtois mais très détaillé sur mon quotidien pour faire part des difficultés liés à mon handicap, et de la quasi impossibilité de me rendre sur place, tout en expliquant que ce n'est pas la première fois que je dois littéralement me battre pour qu'on prenne au sérieux mon handicap "invisible" dans le contexte médical (le comble !) et que ce genre de chose me prive littéralement de parcours de soin.

On me répond que "nos professionnels ont spécifié que les séances visio étaient une modalité réservée aux patients avec un éloignement géographique important".
...
Et là j'ai failli perdre patience. C'est totalement st*pide.
On a donc une structure qui pratique d'office les consultations en visio pour les patients qui vivent loin, mais qui refuse ce mode de fonctionnement pour raison de santé (handicap).

C'est absurde... Le handicap serait une contrainte moins absolue et pénible que le fait d'habiter loin ?

Imaginez, c'est un peu comme si on refusait la rampe d'accès handicapé à un mec en fauteuil roulant mais pas à un mec valide qui aime pas trop trop les escaliers.

C'est insensé, absurde, et surtout extrêmement injuste.

Vous imaginez le combat au quotidien que représente le handicap quand en face de vous vous avez des gens qui ne réfléchissent pas, appliquent le règlement à la lettre par manque de flexibilité intellectuelle et d'empathie, au point où ça vous exclus littéralement d'un parcours de soin dont vous avez besoin, à cause de votre handicap ?

C'est tout simplement de la discrimination passive, de l'exclusion.
...

Ah et j'ai oublié de préciser : ils m'ont donné une liste de spécialistes en thérapie familiales qui "eux pourront peut être" m'accueillir.

Bref, on m'envoie ni plus ni moins ballader avec politesse, en faisant croire qu'ils en ont quelque chose à faire de mon cas.

Certains spécialistes sont à 200km de Nantes : pratique pour mes parents qui eux, veulent faire les consultations en presentiel.

Bref... Un énorme manque de professionnalisme, de sensibilisation au handicap, et de bon sens.

Vous savez quoi ? Le plus dingue dans mon handicap, c'est que les entreprises privées (donc la pour faire du chiffre uniquement) dans lesquelles j'ai bossés (ingénieur logiciel) ont toujours été impeccables vis à vis de la problématique du handicap.
Une mission handicap au top, qui en fait même un peu trop en fait.
Et dans les structures publiques MÉDICALES, ça a presque toujours été l'inverse. Aucune sensibilisation au handicap, absense de mission handicap, pas d'empathie et de bon sens.

Bref.. C'est le monde à l'envers. C'est littéralement l'hôpital qui se fout de la charité... 😅

PS : svp le CHU, si vous me répondez avec un message nian nian copié collé qui ne s'accompagne pas d'un vrai changement autour de l'inclusion handicap dans vos structures, ne répondez même pas, ça va être pire.

PS bis : Calvin S est un pseudo.

Franck P.

Admis aux urgences, puis hospitalisé pendant deux semaines au service de rhumatologie pour des douleurs insupportables et invalidantes, je tiens à témoigner à l'ensemble du personnel médical de mon infinie reconnaissance et de mon profond respect pour leurs professionnalismes, leurs dévouements et leurs gentillesses. Surtout au vue de certains patients qui confondent Hôpital et Palace !
Bon courage et bonne continuation à vous toutes et à vous tous, qui ne l'oublions pas, devenez les personnes les plus essentielles dans nos vies, lorsque la maladie nous frappe.

Nathalie G.

Bonjour,
Mon père a été reçu aux urgences suite à une chute, choc à la tête. Il est rentré le soir même chez lui, vers 23h, avec sa couche du matin, les habits et les chaussures dans un sac,
à moitié nu, en plein froid...Très choquée de ce retour en plein froid dans cette tenue ...
Je suis consciente de la surcharge de travail des hôpitaux publics et combien c'est inadmissible de traiter les soignants ainsi... Mais en tant que sa fille, cela m'attriste que l'humain ne soit pas la priorité du système actuel. Merci quand même à tous ceux qui lui ont apporté un peu d'attention lors de cette urgence, des paroles réconfortantes, des gestes apaisants, l'hospitalisation étant source de stress pour les anciens, stress bien connu par le milieu médical... Les anciens ont besoin aussi qu'on prenne grand soin d'eux... Svp....
Je m'inquiète beaucoup pour les générations à venir, les futurs vieux dont je fais partie... Quand est ce que les pouvoirs publics mettront l'humain au centre de de cette société bien fatiguée...
Merci à tous ceux qui gardent l'humain au centre de leurs priorités... Et essayons de croire que l'humain reprendra le dessus🙏🙏🙏

Amani B.

Un grand merci à tout le personnel soignants en soins intensifs et en unité kangourou (sf, infirmières aide soignants médecins et ash également) qui malgré être en grève du fait de leurs situation ont toujours eu le sourire, toujours le bon mot et été très bienveillant pour leurs patients.
En espérant que vous aurez ce que vous souhaitez par la direction

C. H.

Pas mal pour le pôle mère-enfant de séparer un bébé de quelques jours seulement de sa mère dans un jugement de situation hâtif! J'ai assuré les soins essentiels de mon petit ( nourriture et change ) , jour et nuit, et on m'a reproché de ne pas avoir suffisamment inclus mon bébé dans mon discours et d'avoir délégué quelques tâches au personnel ( condescendant et odieux pour la plupart ) , telles qu'un bain, une couche de temps en temps et les soins du cordon ombilical, histoire que je puisse m'occuper un peu de moi aussi... ( Pour mon premier enfant, je n'avais pas agi différemment, et je n'avais eu aucune réflexion désobligeante, bizarrement! ... Mais les évènements s'étaient déroulés dans une autre maternité! ... ) Ma chère, vous serez " incapable de vous occuper de votre enfant " à leurs yeux si vous montrez le moindre signe de faiblesse! Vous imaginez le traumatisme pour les bébés et les mamans séparés l'un de l'autre? ! Mon bébé doit se sentir rejeté, abandonné ou peut-être les deux à la fois... Ce sont des blessures psychologiques qui marquent une personne tout au long de sa vie! Et de mon côté : je ne sais pas où est mon bébé, avec qui il est, ni comment il est traité!
Fuyez cette maternité comme la peste : on n'y est pas bien traité du tout, et je pèse mes mots! En plus, les conseils laissent à désirer : on est obsédé par votre montée de lait, et une fois que c'est chose faite, on vous laisse en galère quand vous demandez un tire-lait! Encore mieux : on vous vole votre enfant!
Je vous en conjure, n'entrez surtout pas dans cet horrible endroit!

CARRIERE G.

Une expérience purement et simplement ridicule.
Admis aux urgences pour une fracture de la main droite, les premières observations faites par l'infirmier sont fausses. Indiqués fracture à la main gauche, fumeur et alcoolisé au dessus de la limite légale, alors que je me casse la main droite, n'ai consommé qu'une seule bière en bouteille et ne fume pas. On me laisse patienter ensuite 6 heures sans aucun médicament ni poche de glace pour calmer la douleur. Au bout de la 5ème demande, je fini par obtenir mon pain de glace que j'ai cédé à une autre patiente qui souffrait visiblement plus que moi et dont les infirmiers se foutaient clairement. Internes qui ne savent pas reconnaitre une attelle (ce qu'il ne faut surtout pas mettre dans mon cas) et une orthèse (ce qu'on aurait du me poser dès le départ), alors que même ChatGPT sait faire la différence et propose l'orthèse qui était belle et bien la bonne solution, comme me l'a indiqué le chirurgien que j'ai vu après coup dans une clinique et qui m'en a immédiatement posé une.
Un pôle administratif qui ne tient pas sa promesse de prise de rendez-vous, mettant à risque ses patients car pouvant provoquer de graves complications, mais qui ne se gêne absolument pas de réclamer son fric.
Je préfèrerais me recasser la main une seconde fois plutôt que de remettre les pieds une seule fois dans cet établissement, qui n'a d'hôpital que le nom.

Joseph M.

CHU Dentaire de nantes le 02 janvier 2025 -> Personnel super sympa malgré l'attente d'un peu plus de 2 heures (pourtant le personnel est hyper efficace). C'était ma première fois à ce service pour des dents de sagesse et toutes les personnes à qui j'ai eu affaire étaient super professionnels et attentifs.
Merci !