Centre Médical Mosan - Liège

Simon L.

Le Centre Médical Mosan refuse de fournir une facture pour une consultation en dermatologie avec le docteur henry (femme dans la cinquantaine avec des cheveux blonds).
Le Centre refuse catégoriquement de lui fournir cette facture mais sans pouvoir donner de raison à ce refus.

Ce refus de fournir une facture semble bizarre étant donné que d'autres centres médicaux fournissent automatiquement une facture pour une consultation parfaitement identique, sans qu'il soit nécessaire de la réclamer.

De plus, le Centre a transmis les coordonnées personnelles à la dermatologue qui n'hésite pas à faire des menaces par téléphone et par e-mail en utilisant son adresse mail personnelle.

Par ailleurs, concernant l'épilation au laser, je déconseille fortement cette dermatologue pour son travail bâclé. Elle ne couvre pas complètement les zones épilées malgré ses tarifs fort élevés.

Florence D.

Abonnée au mosan (5visites en 1semaine dont une qui m a coûté 80euro et dont j attend tjs le remboursement) je me présente pour une consultation en ORL pour soucis après une grosse otite ... On me réclame 47,50 , je met ma carte dans le Bancontact et pas de bol ça passe pas il me reste 44euro sur le compte, morte de honte je demande qu on m envoi la facture . De la on me répond qu on n envoi pas les factures (avec un air méprisant )que je dois absolument payer mais qu elle va voir avec le médecin ... Pendant son appel à l'arrière , je fouille et trouve finalement une solution pour réunir la somme mais franchement c est nouveau ça des hôpitaux qui n envoi pas la facture ? Et si j étais pas repassée par le guichet après mon rendez vous ?
Le manque d intimité à l accueil est limite dérangeant (on connaît les coordonnées des personnes qui se présentent pour un rdv, la somme qu ils payent et à quel rdv ils vont ...)

Mariella D. M.

Je suis le 1er appelle depuis 33minutes.
C’est honteux de faire attendre les gens comme ça. Ce matin 27min pour avoir une dame qui me passe le service pour m’entendre dire de nouveau « vous êtes le 7ème sur la file d’attente »
Pour avoir au téléphone le docteur Troifontaine qui ne répond à aucun mail ni appel !!!
Doit-on aller le chercher à l’autre bout du monde à pieds? Pendant que des personnes âgés souffrent 🤬

Relax

Madame, Monsieur, je souhaites exprimer toute ma reconnaissance envers les personnes du Centre Mosan qui m ont offert un soutien EXCEPTIONNEL dans un moment difficile. Début novembre je téléphone au centre Mosan , la dame chargée des rendez-vous à fait preuve d une grande écoute. Elle a non seulement pris le temps de comprendre ma situation ,et fidèle à sa parole elle à immédiatement noté mon besoin urgent dans mon dossier pour le transmettre au
DR .Rigot Sabrina. Dans un contexte où les délais d attente dans les hôpitaux peuvent atteindre plusieurs semaines. J ai été vraiment touché par son sérieux et son efficacité. Quand au DR.Rigot Sabrina,je ne saurais jamais assez la remercier pour sa réactivité et son dévouement .Malgré son emploi du temps surchargé, elle m a rappelé rapidement. Elle a prit le temps de m expliquer avec une clarté et une patiente exemplaires,répondant à toutes mes questions.Elle a également eu la générosité de m envoyer une ordonnance sans frais ,un geste qui témoigne d une humanité rare. Ce suivi attentif, combiné à son écoute montre à quel point elle se consacre pleinement au bien-être de ses patients. Le Centre Mosan se distingue par son sérieux, sa réactivité et le soutien sérieux qu il apporte à ses patients. Un IMMENSE MERCI à toute votre équipe pour votre professionnalisme et votre engagement humain. Avec toute ma reconnaissance. Madame Cajot .

Sébastien M.

je téléphone le mercredi pour avoir un rendez-vous pour un kiné étant donné que j'ai eu une infiltration a l'épaule, le monsieur me dit nous sommes en restructuration d'agenda on vous rappelle vendredi ou lundi, sans nouvelle je retéléphone le mardi (l'attente a chaque fois hyper longue!) pour avoir un monsieur hyper hautain qui me dit vous êtes sur une liste vous êtes le 2eme, depuis plus de nouvelle en une semaine qui se passe, encore heureux que j'ai pu trouver un kiné priver entre temps !! C'est vraiment pas pro de la part du centre Mosan ! en plus de parler mal aux gens et de les faire attendre aussi bien au tel que pour avoir un rendez vous, ou on vous rappelle même pas !!!

Christel P.

Très bon expérience en de nombreux domaines...
J'ai rencontré une merveilleuse endocrinologue là bas... Le docteur MBuyamba très sympathique très compétente très consciencieuse. Je suis allée également en dermatologie chez le Dr Detrixhe très bien reçue consultation rapide, précise et de bon conseils. Le Dr Bastens aussi à été très bien en consultation et pour une gastroscopie... aucune mauvaise expérience de mon côté malgré les nombreux rdv! Bien sûr les médecins sont parfois en retard... Le temps d attente pour un rdv téléphonique aussi... mais ça c'est la vie et pareil partout!

Alain D.

Bien placé, parking aisé, accessibilité aux moins valides, le centre Mosan propose médecins, dentistes et spécialistes. Presque tout types d'examens en des temps d'attente souvent décents.

Marianne S.

J espère que la dame qui a été agressée verbalement pour une place sur l emplacement handicapé va mieux. La laisser se parquer au bon endroit aurait été salutaire.