Centre Médical, Ophtalmologique, Cardiologique, Dentaire, Gynécologique et d'Epilation Laser Santé Plus Perpignan - Perpignan

Mimi D.

Je suis navré mais là secrétaire brune aux cheveux long avec des injections, est très hautaine et désagréable. Elle peine a dire bonjour, elle méprise tout le monde (pas seulement moi). Ne pas se laisser faire quand il y a des patients désagréable, d'accord. Mais être méchante avec des personnes âgées qui ont du mal a comprendre ce qu'elle dit c'est vraiment pas correct. Et dès que les patients ont le dos tourner elle critique bien fort devant tout le monde qui fait la queue ... Étaler la vie privée des patients ce n'est pas bien.

Line O.

Je suis satisfaite du cabinet médical. On attend globalement toujours 5 à 10 mn avant d'être reçu simplement à l'accueil. Aujourdhui jai attendu 20 mn, la file d'attente s'étirait jusque dans la rue et ce de mon entrée à ma sortie du cabinet.

J'aurai juste une suggestion pour réduire l'attente de manière générale. Une seule file d'attente qu'on ait ou pas rendez-vous et devoir reprendre la file d'attente après la consultation juste pour récupérer sa carte Vitale, n'est pas un fonctionnement optimal. Vous auto-générez de l'attente inutile et accessoirement des incivilités.

Pourquoi pas une file pour chaque nature d'attente ?
1 avec rdv,
2 sans rdv,
3 carte vitale

Quitte à arrêter sa spécialisation lorsqu'on n'a plus de patient en attente et que les collègues en ont.

Globalement il me semble nécessaire qu'il y ait une file dédiée à la récupération de la carte Vitale à gérer au fil de l'eau entre l'accueil de deux patients.

Concrètement aujourd'hui,comme d'autres patients, je suis partie sans ma carte Vitale afin de ne pas attendre à nouveau 20 mn debout et reviendrai la chercher un autre jour moins chargé.

Mathilde

J’avais déjà eu un rdv l’année dernière où j’avais été très mal reçu. J’ai repris rdv cette année (en réalité je ne me suis pas apercu en prenant rdv que cétait le meme centre, sinon je n'y serais pas retourné), j’ai eu 10min de retard car impossible de se garer. J'ai traversé la ville en courant. Une fois arrivée à l’accueil, j’apprends que le rdv est annulé ! Je n'ai pas était prevenu, pas de sms rien, ca m'aurait éviter de courir tout le long mais surtout 10 minutes de retards !!? En voyant ma tête la personne à l'acceuil se justifie en me disant qu'il fallait arriver 15 minutes à l'avance... Bref cette fois c'est sur je n'y remet plus les pieds. Et je ferais en sorte que tout mon entourage non plus

Julien M.

Dr Rodas Torres, service excellent rien à redire, très compétente et explique très bien les choses.

Dr Shdeed, également très compétent et vous met à l'aise sans problème.

Seul petit bémol, l'accueil.
Un simple bonjour et au-revoir serait un gros plus.

mary66

Centre déplorable ! J’avais rendez-vous avec le gynécologue à 15 h 10. Je suis arrivé à 15 h. Il y avait une queue jusqu’à l’extérieur. J’ai attendu 40 minutes. Arrivé à l’accueil, la dame m’a dit que j’étais en retard ! Alors que ce sont eux qui ont du retard. Ensuite, elle m’a dit que le gynécologue était parti. Il avait eu du retard, alors il est parti. Il n’était même pas 16 h. Quelle honte de faire attendre pour finalement me dire qu’il est parti. Pas sérieux, pas professionnel, à fuir !

Stacy N.

Une chance pour cette secrétaire grande brune cheveux long que je sois bien élevée moi contrairement à elle et que j’ai préféré ne ps faire de scandale aujourd’hui vu le ton qu’elle a pris avec moi car j’ai oublié ma carte vitale, a monté sur ces grand chevaux, sur un ton hautain, a continué de rabâcher 50 fois que c’était logique de ne pas oublier ces papier, comme si ça n’arriver à personne d’oublier ses affaires, ses rendez-vous ou d’être en retard. Si on devait faire tout un scandale nous aussi pour le temps passer à attendre entre la prise en charge ainsi que la restitution de nos papiers, mon dieu. Je ne sais pas qui gère ce cabinet, mais Revoyez votre personnel, une personne comme cela à l’accueil c’est incompréhensible.
Elle devrait prendre exemple sur son collègue de travail qui lui c’est occuper de mon dossier avec patience et dans le calme.
Car ne pas savoir garder son sang froid dans le rush du travail, c’est incompétent également 😉

Shannon A.

Une honte absolue. Prendre un rendez-vous avec un ophtalmo, attendre 4 mois, et arrivé au rendez-vous, on nous annonce qu’il n’est pas là et qu’il faut tout recommencer dans un autre centre. C’est déjà un scandale. Mais en prime, il faut poireauter 15 minutes à l’accueil pendant que deux employées exécrables daignent bouger pour faire leur travail. Et pour couronner le tout, il faut refaire la queue pour récupérer sa carte vitale. Un service catastrophique, des employés qui n’aiment manifestement pas leur travail (qu’elles changent d’ailleurs, elles ne sont pas faites pour le contact humain), et une organisation inexistante. Et ils nous envoient pour connaître notre satisfaction 😂

Nordine N.

RAS Excellent accueil
Docteur Aimable sérieux compétent
Je recommande fortement
Agréable matinée
Le suivie de nos visites médicales sont très importante et c'est vraiment le cas..
Mieux que l'hôpital ou les attentes et les rdv sont trop longs..
Je recommande fortement
Merci infiniment pour votre accueil