Centre Ophtalmologique Kléber - Lyon

Misi G.

Certes,le centre est en restructuration, mais c'est un véritable labyrinthe : difficile quand on a 90 ans ,une baisse conséquente de la vue de s'y retrouver. Le personnel est agréable et serviable pour la préparation avant la consultation ,tout va très vite mais je ne savais plus où je me trouvais. J’y avais même oublié mon sac!
Je regrette le centre Kléber d'avant.

Laura C. M.

Centre qui promet mais ne fait rien en retour.
Je ne dirais pas que les professionnels ne sont pas compétents mais manque de ressources matérielles et de connaissances.
En un rendez vous dans un centre parisien nous avons eu toutes nos réponses et tous les examens correspondants ont été réalisé.
Je ne recommande pas perte de temps assurée

Capucine C.

Rendez-vous avec le Docteur Vasseneix pour mon enfant, tout s'est très bien passé. L'accueil, le secrétariat et l'orthoptiste très agréables et disponibles. Le médecin est bien à l'écoute et prend le temps d'expliquer les choses.

Audrey R.

Alors le lieu et les médecins n’ont rien à voir avec cette note mais le nouveau service décentralisé de prise de rdv par téléphone est calamiteux
Je vient depuis des années pour un syndrome et aucun problème pour les secrétaires habitué à jongler avec ce genre de rdv
Maintenant il faut appelé 5 fois sur deux jours ré expliquer à chaque fois ce dont j’avais besoin pour enfin espérer avoir un rdv
Incroyable sa ne m’était jamais arrivé en 10 ans je me demande si vu la difficulté pour avoir un rdv je ne devrais pas juste trouver ailleurs
J’ai dû appeler moi même un autre numéro à la place de la secrétaire pour finir la validation du rdv
Je ne m’en remet pas je suis halluciné par le décalage de prestation entre le lieux et le nouveau service de prise de rdv

Maxime J.

Les locaux sont magnifiques mais la bonne surprise s'arrête là. Une attente interminable. Pensez à poser votre demi-journée ou choisissez un autre cabinet sur Lyon.

Pour ma part Ovision a été redoutablement plus efficace.

Cathy L.

Orientés sur ce centre dans le cadre du handicap de ma fille, la prise en charge a été très décevante. Un manque d'adaptation, une annonce d'une maladie en 5 mns, un rdv annulé sans rappel. Bon "visiblement" on ne veut pas de nous tels que nous sommes. L'adaptation au handicap n'est pas prévu. C'est même un impensé. Extrêmement déçue. Nous avons perdu du temps, de l'énergie et de la considération.

Paola S.

Mon fils avait rdv aujourd'hui pour un suivi. Nous nous présentons et on me dit que j'ai annulé le rdv.
J ai répondu que ce n'était pas possible. Je ne suis pas allé sur doctolib je n ai pas pu annuler le rdv.
Ben si madame vous avez annulé. Ben non. Vous croyez vraiment que je me serais tapé en tout 1h30 de route avec mes enfants, usé de l essence pour rien et payé un stationnement si j avais annulé quoi que ce soit.
Comme c'est de votre faute nous ne pouvons rien faire et le prochain rdv sera en juillet. Une imbécile de secrétaire, vraiment.

droopy 9.

Rdv ce matin 9h15 pour ma maman (suivi glaucome) par le docteur Rezkallah qui a été au top de part son professionnalisme et sa bienveillance ! Ses explications sont claires et complètes.
Également excellente prise en charge par C pour le Champ visuel et P pour le fond de l'œil.
Bravo et merci mesdames !