CHU HELORA - Hôpital de Lobbes - Lobbes

Anne-Lore F.

Mon papy de 90 ans est actuellement hospitalisé en gériatrie, il n’en est pas à sa 1ere hospitalisation et je peux vous assurer que la qualité du service dépend énormément des infirmières présentes ! En ce 2 mars 2025 19h50, l’infirmière s’occupant de mon papy semblait vachement frustrée ! Il était 19h50 lorsque celle-ci nous a agressée face à une simple question, disant que cela fait 1h que nous aurions dû être parti et qu’elle allait être en retard pour son rapport de 20h. Je ne pense pas que cela soit notre faute si elle est en retard, mais plutôt la pause café dans le bureau ! On n’y croise quasiment jamais personne, si vous sonnez ne vous attendez pas à une réaction immédiate... Ce sont pourtant des personnes âgées qui peuvent rencontrer pas mal de soucis. Et nous dire que cela fait 1h que nous aurions dû être parti non mais la blague ! Les visites sont renseignées de 15h à 16h et de 18h30 à 19h30. Au pire des cas, nous étions en retard de 20 minutes ! Et dans ce cas un "excusez-moi mais les visites sont terminées et nous devons terminer notre tour" aurait été le bienvenu !

Jacqueline D.

Intervention aujourd'hui en hôpital de jour. Certes pas de cabinet de toilette dans la chambre commune, mais toilettes à 10pas, on n'y va pas pour rester donc... je tiens à souligner la qualité d'accueil, des soins, sont tous à l'écoute et prennent le temps de parler et vous mettent à l'aise, tant les infirmières, anesthésiste et docteur. Un grand merci à toute l'équipe

Béné D.

Plus jamais cette hôpital pour l'hôpital de jour. Je ne peux pas attendre ma mère dans sa chambre, j'ai du attendre dans le couloirs.
Cette hôpital de jour n'a aucune fenêtre et aucune toilettes dans ces chambres, les chambres et je vous conseilles de prendre une chambre particulière car vous serez à 3 dans une chambre. Les chambres sont pires qu'une cellules de prisons.
Quand, je me suis fait opérer à Vesale, ma mère a pu attendre dans ma chambre.
On est traiter comme des moins que rien dans cette hôpital.

Antoine D.

C'est un peu comme la loterie les urgences... je suis tombé sur un médecin très compréhensif et des infirmières très gentille. Par contre lors de ma dernière visite je suis tombé sur un " Charlot" il avait une tête en petard mdr je sait pas si vous allez un jour tombé sur lui et le reconnaître... mais il est pas très professionnel et manque d'expériences... je comprends que le milieu hospitalier est débordé mains quand même faut éviter de prendre n'importe qui pour soigner les gens je suis désolé...

Ophelie D.

Je suis arrivée un soir au urgence vers 23h en revenant du travail, car j'avais de violentes douleurs au ventre, du côté gauche, des perte de connaissance, des nausées, des frissons ; je ne me sentais vraiment pas bien. J'ai eu un infirmier très gentil jusqu'à l'arrivée du médecin(colin) qui m'a regardée de haut en bas avec un air dédaigneux, me disant : « Euh, vous venez pour ça ? Pourquoi venez-vous à cette heure-ci, en pleine nuit ? Vous savez ce que signifie "urgence" ? » J'ai été reçue comme une moins que rien de sa part… Il n'a fait aucun examen, disant qu'il ne pouvait rien faire pour moi. Donc, si j'ai quelque chose de grave, c'est la même chose… Cher monsieur, si votre métier vous dérange, allez faire caissier au Carrefour, vous aurez toutes vos soirées tranquilles ! Je ne supporte plus ces gens désagréables !

NAD

Voilà des mois que j’attend la facture officielle (pour assurance vus accident de travail) , quand j’appelle on me dit qu’il faut attendre mais je reçois quand même par un lien une mise en demeure de plus j’ai à l’instant même rendez-vous pour une eco a 15h15 il est 45 et j’attend toujours !!! Si vous avez du temps à perdre et envie de payer plus de prévus ? Foncez donc

Robin

Recevoir un courrier d'huissier pour une facture JAMAIS reçue, c'est l'hôpital qui se fout de la charité !

Qui plus est sur le courrier d'huissier il est noté "dernier rappel gratuit", gratuit ce n'est pas 22,74€

Scandaleux de la part d'un hôpital encore plus, technique frauduleuses

Charles S.

Ophtalmologie: J'ai eu un coup de branche assez violent dans l'oeil. Érosion de la cornée, je vais aux urgences où ils me prennent vite en charge et me mettent un rdv le lendemain auprès d'un ophtalmologue en urgence. La dame me prend en charge de façon expéditif. Elle semblait ne pas avoir le temps pour un cas comme celui-ci. Elle me bourre l'oeil d'une pommade et me colle un pansement pour immobiliser l'oeil. Mais ne me donne aucune information et ne semble pas vouloir m'informer sur mon cas ou répondre à mes questions. Elle voulait passer au patient suivant au plus vite et me renvoi à l'accueil pour un nouveau rdv avec un de ses confrères le lendemain.
En espérant avoir qqn de plus rassurant ou utile, le lendemain, je me retrouve avec le même type de phénomène. Pas le temps, c'est pas grave, mets ta pommade et repos, à la limite: (barres toi, j'ai d'autres patients). On est vendredi et il me dit qu'il n'est disponible que mardi après-midi si j'ai encore mal.

Lundi je me décide d'aller voir un ophtalmologue dans une clinique d'ophtalmologie. Le Dr. me dit que ce n'est pas à prendre à la légère, que mon cas risque, si ce n'est pas bien pris en charge, de me laisser les séquelles à VIE. Sachant que je vois très flou de cet oeil quite à l'incident.

En résumé, si je m'étais décidé d'avoir eu confiance en ces deux ophtalmologues, j'aurai pu avoir ces séquelles à vie.

À mon avis, pas professionnel et dangereux.