Clinique Ambroise Paré - Ramsay Santé - Lille

rafik

Expérience catastrophique.

Rendez à 7h du matin, pris en charge qu'à partir de 10h, apparemment c'était bien prévu mais on a "oublié" de m'en prévenir.
Enfin au moment de ma sortie, bien que j'ai un document de prise en charge de ma mutuelle, j'ai dû m'acquitter des frais d'opération alors que j'ai bien pris le temps de demander sur le site si le document de prise en charge était suffisant.
Je suis extrêmement déçu par cette clinique !

laurie L.

Bonjour à tous.
Mon père a réalisé une opération de la cataracte le 19.09 et le 3.10 2024 tout c’est très bien passé. Par ailleurs j’en remercie le chirurgien. En revanche concernant l’anesthésiste. Nous sommes réellement déçu notamment pour un aussi gros groupe que le vôtre. Un devis a été établi en amont avec cette personne sauf qu’une fois opéré, ce médecin a augmenté sa facture. Ce n’est vraiment honnête de sa part. Je ne vous parle même pas du coût de la chambre particulière sachant que mon père est resté en salle commune dans un fauteuil.
Quelle déception !!!!

Eric L. (.

erreur dans l'intervention, anesthésie de l'œil gauche pour opérer l'œil droit, je me retrouve aveugle suite à une mauvaise commande de l'implant.
pas d'intimité, porte ouverte lors du déshabillage et pas de cloisons entre les patients lors de l'anesthésie
banc dans un couloir afin d'attendre l'intervention fesses contre fesses avec les autres patients , ils nous font payer une chambre à 84 euros , c'est de l'escroquerie
changement du prix au moment de l'intervention de l'implant
le personnel sur leurs téléphones perso dans la salle d'anesthésie, elle est ou l'hygiène?
pas d'appel après l'intervention
etc...
Clinique, pompe à fric qui prend les patients pour des vaches à lait, bravo RAMSAY

Venissac S.

Une catastrophe au niveau administratif : 2h d’attente pour l’admission. Et de même pour les formalités de sortie.
Par contre, rien à redire au niveau médical.

Cecile C.

opération cataracte en juin , très bien
deuxième œil ce jour, très mauvaise organisation :
convocation à 12h30 avec programmation de bloc en première position, pas de respect de la programmation, résultat attente de 2 heures en salle

lors de la sortie , prise de ticket pour passage au bureau de sortie, je remarque que des personnes se présentent sans ticket, lors de ma demande si il faut un ticket , réponse oui!!!

de plus rentrée chez moi, je me rends compte que je n.ai pas bénéficié du tiers payant.
dommage car j.avais donné un avis très favorable lors de la première intervention
heureusement que les ophtalmologues sont très bien

Ludovic D.

Un grand bravo et un grand merci pour le Docteur Jourdel et son équipe. Tous ont été autant professionnel que emphatique.

Jacques C.

Opéré hier de la cataracte par le chirurgien Monsieur Façon, Tout s’est bien passé, Personnel au top, je recommande cette clinique.

Benjamin C.

A la recherche d'une clinique ophtalmique en urgence suite à un problème à la cornée un dimanche;
malgré l'information de l'ouverture le dimanche et jour férié, clinique fermé; personne qui ne répond malgré avoir sonné plus de 50 fois et après m'être déplacé par mes propres moyens ( Taxi )

Merci d'informer les futurs patients des vrais jours et heures d'ouvertures surtout le dimanche quand il n' y a personne pour vous aider sachant que les horaires sur la portes indiqués que la clinique était ouverte le dimanche et jours fériés ( faire le tour de l'hôpital ).

Merci de notifier les réelles horaires d'ouvertures à l'entrée .