? Clinique de Saint-Omer - ELSAN - Blendecques

Emilie D.

Accueil horrible! Arrivé avec son fils de 13ans ,bras cassé, les 7 personnes à l’accueil des soins externes trop occupées à boire leur café et manger leur goûter! Réclamer au moins 10fois la pièce d identité de mon fils de 13ans alors que j’ai expliqué que nous étions sur place pour un match de mon fils et que je ne l’avais pas bref aucun sens de l’accueil! Ne jamais penser à lui demander s’il avait mal ou proposer un anti douleur! Bref l empathie Ne fait pas partie de leur qualité c’est certain! Je déconseille ce type d établissement de santé ou le personnel à l’accueil passe son temps à regarder son nombril et à se plaindre au lieu de s’occuper des patients!

martine C.

Je suis venue pour des infiltrations dans les mains, 2 vendredi de suite. Le médecin ne m'a pratiquement pas adressé la parole. C'est une petite intervention mais la première fois, c'est effrayant. Heureusement que les infirmiers étaient très gentils et à l'écoute. Cette semaine, c'était Frédéric. Merci beaucoup à vous.

Patricia B.

Je suis arrivée à la clinique avec de très grosse douleur au genou gauche, que ce soit a l'accueil, au service de radiologie, le médecin, ils ont tous été bienveillant, a m'aider, a me mettre dans un fauteuil roulant pour que je puisse reposer ma jambe. Je suis passée rapidement, pas d'attente. Je les remercie pour leur bienveillance et leur professionnalisme.

Elo

Très bonne prise en charge. Le personnel est agréable et à l'écoute. Les repas sont tout-à-fait corrects.
Petit bémol, même si ce n'est pas de votre ressort, pour la pâte de fixation utilisée qui m'a occasionnée des plaques rouges et des boutons pendant 10 jours (j'ai une peau réactive mais pas d'allergies particulières pourtant).

Gontran B.

Les soins ok, rien à redire .
L' hébergement catastrophique, j' ai rédigé un mail au directeur de la clinique, aucun retour, c'est dire le mépris qu'il manifeste.
La prochaine fois se sera hôpital public,.Je n' aurai pas de dépassement honoraire,avec une meilleure qualité.

Evelyne B.

Le personnel est charmant. Mets à l’aise, rien à dire. Par contre le bâtiment veille et manque d’entretien. Je me suis retrouvé avec la poignée intérieur de la salle de bain dans la main. Heureusement que mon mari était la.

Eric F.

Je ne comprends pas tous ses avis négatifs. j'étais opéré deux fois de l'épaule tout s'est bien passé de l'accueil à l'enregistrement ainsi que la sortie. Personnel très agréable merci à toute votre équipe je recommande sans hésiter !

Martine D.

Pour tout ce qui a été lié à l'opération et rééducation au top par contre depuis mars toujours pas réussi à me faire rembourser mes frais qui s'élèvent quand même à plus de 1200e tout ça pour des problèmes avec la comptabilité. Je m'étais bien expliqué avant l'entrée tout devait soit disant fonctionner.

Viens d'être remboursé le 6 novembre donc 8 mois plus tard .mieux vaut tard que jamais..