Clinique médico-chirurgicale des Laurentides - Saint-Jérôme, Québec

andre N. G.

C'est toujours une mauvaise expérience de se fracturer un membres, mais j'ai énormément apprécié la prise en charge que j'ai eu en orthopédie à st-jérome. J'ai été opéré par le Dr Raval qui a fait un excellent boulot et j'ai aussi rencontré les Drs Toueg et Brais en suivi à la clinique. 3 spécialistes excessivement compétents, aimables et humains. L'accueil et la prise de rendez-vous est très performante. Bien organisé également pour aller directement à la clinique Radiologix via ascenseur dédié. service très rapide Chez radiologix. Un gros merci également au personnel de soutien, particulièrement à la technicienne qui fait les plâtres : elle est formidable.
merci à tous , vous rendez notre malheur plus tolérable.

josee P.

Manque de rigueur de la part du service administratif. Manque de professionnalisme, de compétences et d’empathie. En attente depuis plus d’un an pour un chirurgie simple. Aucune communication entre les hôpitaux et la clinique. Osti que je suis tannée de souffrir. Je suis au bout du rouleau

Nicolas

Jamais vue un service de secrétariat aussi condescendant. Même en personne ne vous attendez pas à avoir la moindre cordialité. Je parle ici du secrétariat en musculo squelettique.

Patricia H.

La pire clinique, service exécrable.
L’orthopédiste a aggravé ma fracture, mes complications n’ont pas été prises au sérieux, le médecin ne regardait que son ordinateur, n’a jamais touché ma main, ni mon poignet.
Réception me dit d’aller à l’urgence quand j’appelle pour signaler mes douleurs.
Annule mon rendez-vous à la dernière minute à cause d’une panne d’électricité.
Médecin ne peut pas rencontrer un patient sans son ordinateur?

Etienne L. B.

Docteurs et infirmières supers ! Par contre, réceptionniste super bête et d’aucune aide. J’ai de la misère à comprendre pourquoi des gens comme ça se trouve un emploi dans ce domaine…. Très difficile d’appeler pour parler à quelqu’un. Ils vous fond attendre pendant 20+ minutes à écouter une tite musique d’ascenseur pour finalement entendre un message disant que tout le monde est occupé et de rappeler pour ensuite couper la ligne.

Erreurs dans requête et attente interminable. Parking payant et toujours plein.

RIDWANE B.

Premier rendez-vous très correct, radio et consultation.
Second rendez-vous, je confirme par sms ma présence mais un empêchement professionnel m’oblige à les appeler le matin tôt le jour du rendez-vous et la personne en ligne. Attente à chaque fois d’au moins 25mn, rappel le lendemain et le sur lendemain toujours personne qui réponds.
La clinique me rappelle au bout d’une semaine pour me donner un autre rendez-vous et m’informe que je vais devoir payer des frais car je ne me suis pas rendu à un rendez-vous.
Je trouve cela totalement inadmissible, car les commentaires sont unanimes vous êtes injoignables! Par contre vous prenez le temps d’appeler les clients (nous ne sommes pas des patients à vos yeux) pour fixer des nouveaux rendez-vous et nous racketter de l’argent au passage.
Bravo, la santé va mal au Québec et vous y contribuez grandement.

Monique L.

Très bons soins dre Genevieve Rochette- Gratton avec sa stagiaire en traumatologie. Ainsi que orthesiste sur place. S.v.p. n’allez pas au privé. Nous avons besoin d’excellents médecins et services au publique . Au privé c’est pourri.

Maryeve G.

Une expérience client des plus deplorable.

Retard sur leur rendez-vous de plus de 1:30 très fréquent. Que dire de leur service téléphonique: Inexistant...
Plus de 45 min à attendre puis click on vous raccroche la ligne au nez... TRÈS TRÈS amèrement déçue... Ça fait une semaine j'essaie de les rejoindre pour faire remplir mes documents d'assurances aucune nouvelles aucun moyen de les contacter.