Coralyne - Huy

Jolie L. F. -. T. S.

Je me rends à l’institut Coralyne afin d’y effectuer des séances d’électrolyse. L’accueil est chaleureux, les deux esthéticiennes qui s’occupent de moi lors des séances sont ultra professionnelles et douces. Le tarif est plus que correct et les résultats sont là. L’institut est propre et un espace d’attente est prévu lorsque l’on arrive en avance. Je n’ai quasiment plus de poils drus dans la zone traitée. Je recommande à 100% cet institut !

Flips C.

Je suis toujours satisfaite des prestations et de l’accueil que je reçois. Je ne peux que vous conseiller d’y aller et de vous faire plaisir. D’autant plus que les prix sont abordables pour un travail parfait.

Coralie C.

Je me suis présentée un peux en avance, j'ai été invitée à m'asseoir dans un petit salon pour patienter très agréable 🙂. J'ai eu mon épilation des Sourcils comme je le rêvais ,juste au top🥰. L'esthéticienne était souriante,trés gentille et à l'écoute. La table est fort confortable! 😅Le sourire était au rendez vous. C'est sur je reviendrais! Une cliente plus que satisfaite merci encore🤗🎊

Amélie S.

Cela fait 4 ans que je fait mes ongles moi même et par manque de temps je suis donc aller faire mes ongle là ba et aillant de l'expérience là dedans je trouve cela honteux venant d'un institut de ressortir avec une finition pas catalyser avec des trous, bosses et ongles de différentes longueurs
Un bombe se situant sur le bord libre de l'ongle et non au bon endroits
Une forme patte de canard ..
Et payer 30€ j'ai clairement jeter mon argent à la poubelle
Après une personne n'est pas l'autre j'ai eu la patronne mais peut être que la collègue aurait était mieux mais je préférai prévenir 🙂

Jamila J.

Très bonne Hygiène des lieux sauf désinfection ou utilisation d'un rouleau à protecteur et donc jetable après chaque cliente.
Esthéticienne très aimable et très bon contact. Travall nickel et très bonnes explications du soin.

Hafida D.

J’ai vécu une très mauvaise expérience dans cet établissement ! Je suis outrée par le service, le manque de considération à mon encontre et le manque de professionnalisme !

Ce vendredi 02/06/23, j’avais un rdv avec la patronne pour épilation du visage à l’électrolyse. Une séance de 30 minutes était prévue.

Je tiens à préciser que j’avais fait un test de la machine 1semaine avant avec une autre esthéticienne, à l’institut Posément Couleurs. Tout s’était très bien passé. Je n’avais que quelques rougeurs, parties après quelques heures.

Donc, je me suis rendue à mon rdv, confiante. D’autant plus que le service se faisait par la patronne, qui était censée avoir des années d’expérience dans le domaine de l’épilation à l’électrolyse.

A priori tout se passe bien durant mon soin. Je pose plusieurs questions à la patronne pour être rassurée, dont la suivante: «utilisez-vous bien la même puissance que celle mise lors de mon test? Elle me répond que oui.

La séance se termine. Je ressens quelques brûlures mais je ne me tracasse pas plus que ça.

Je mets de la crème hydratante et solaire comme prévu.

Le lendemain, c’est le CHOC.

Ma peau est totalement enflée, mes joues et mon menton sont brûlés! J’ai des rougeurs sur l’ensemble de mon visage.

Je contacte directement l’institut. Aucune réponse. Je contacte alors l’institut Posément couleurs, leur expliquant la situation.

Je tombe sur une esthéticienne qui me dit qu’elle va demander à sa patronne quoi faire.

Elle jouait l’intermédiaire: a aucun moment, la patronne, la personne qui a fait mon épilation électrique donc, ne m’a appelé ! De nombreuses fois j’ai pourtant demandé à ce qu’elle me contacte. Les esthéticiennes me disaient simplement qu’elle s’excusait et qu’elle me rappellerait.

Elle ne l’a jamais fait !

Donc la dame me brûle littéralement le visage, en plein printemps (je ne peux donc plus m’exposer ni limite sortir de chez moi par peur d’avoir des marques indélébiles) et elle ne daigne même pas à comprendre ni à m’expliquer ce qu’il s’est passé !

Donc j’ai payé le service 60€, pour 30 minutes, pour me faire brûler le visage. Et en retour, je n’ai eu droit à aucune explication, ni aucun suivi.

C’est lamentable, je dirai même inhumain.

Mon expérience a été traumatisante dans tous les sens du terme.

C’est inconcevable . Un acte médical tel que l’électrolyse doit être fait avec beaucoup de précision.

Du à la totale incompétence de la patronne, je me retrouve malheureusement brûlée au visage et je sais même pas si je pourrai récupérer l’état de ma peau qui était nette, et très soignée.

Faites attention à qui vous confiez votre peau.

Je tenais sincèrement à faire part de ma malheureuse expérience au sein de cet institut.

Je ne mettrai plus jamais un seul pied là-bas.

Et sachez que je ferai une plainte à votre encontre, pour tous les faits cités plus haut.

RÉPONSE À VOTRE COMMENTAIRE PLUS BAS:

Madame,

Pour répondre à votre commentaire, je vous dirai que ce n’est pas une folliculite que j’ai eu, mais bien des brûlures au visage !

En effet, je suis allée chez mon dermatologue ce matin, qui a constaté l’ampleur des dégâts et m’a bien dit que j’avais été victime de micro brûlures au visage.

La raison d’après mon médecin était soit une puissance électrique mal adaptée (vous n’avez donc pas tenu compte du test fait au préalable) ou un appareil défectueux.

Un traitement à l’électrolyse bien fait ne laisse pas de traces au delà de 24heures (chose que vous m’avez même confirmé par vous-même).

De plus, ma réaction n’est en aucun cas due à une exposition au soleil comme vous pourriez le dire. Je ne me suis pas exposée depuis le vendredi 02/06/23. Je ne vais quand même pas m’exposer au soleil après une épilation à l’électrolyse. Encore moins, après avoir remarqué mes brûlures au visage.

Aussi, je trouve cela choquant que vous n’ayez jamais pris la peine de me contacter en personne (étant donné que le soin a été fait par vous) malgré mes nombreuses demandes. Ce n’est que suite à cette dénonciation que vous prenez la peine de me répondre.

prety E.

Ongles limés pas droit, j’ai demandé un vernis mat il est plus brillant que mat, pas de temps pour faire ce que j’avais demandé, elle à dû recommencer mes ongles et n’a pas enlevé l’ancienne couleur il y à donc des ongles plus épais que d’autres

Martine M.

French pedicure réalisée aujourd'hui, j aime beaucoup le résultat.