Docteur Sophie Reichert - Woippy

Abrar S.

Expérience très décevante avec la secrétaire de ce cabinet médical. Son attitude hautaine et son manque de professionnalisme sont inacceptables. Elle se permet de rire au nez des patients et d'annuler un rendez-vous une fois la patiente sur place, simplement parce qu'un ancien rendez-vous avait été manqué, sans même chercher à comprendre la raison. Un minimum d'écoute et d'empathie serait attendu dans un établissement médical surtout que la patiente s’est présenter pour un rdv d’urgence. Très mauvaise gestion et accueil déplorable.

Aylin B.

Si j’aurais pu mettre 0 étoiles ça serait fait malheureusement ce n’est pas possible. Expérience déplorable. Ma cousine s’est rendue à ce cabinet pour une consultation et est ressortie en larmes après avoir été traitée avec mépris par la dermatologue et surtout par sa secrétaire. Leur comportement était hautain, condescendant et totalement déplacé.

Une attitude discriminante et humiliante, indigne de professionnels de santé censés être bienveillants et respectueux envers leurs patients. À fuir absolument.

Tamara S.

Service honteux et discriminatoire ! Ma sœur avait un rendez-vous et a dû réorganiser son emploi du temps pour s’y rendre. Une fois sur place, la secrétaire a refusé de la prendre sous prétexte qu’elle avait manqué un rendez-vous plusieurs mois auparavant. Une excuse bidon, surtout quand on voit qu’ils font clairement ça à la tête du client ! Pire encore, ils l’ont laissée repartir sans aucune considération sous prétexte qu’une autre urgence était plus importante. Et pour couronner le tout, le médecin et la secrétaire lui ont ri au nez disant « on ne va pas se casser la tête » Où sont passés les praticiens qui se soucient réellement du bien-être de leurs patients, surtout des plus jeunes ! Un manque de respect total, une gestion catastrophique, et un mépris absolu des patients. À fuir !

Amandine S.

Je me permets de laisser cette avis car je suis stupéfaite de la gestion du cabinet médical.
Je suis patiente depuis qques années, j'ai effectué des soins d'epilation laser, soins honereux et régulier, et un suivi dermatologique.

Une seule fois, j'ai manqué un rdv et je viens de m'apercevoir en voulant prendre rdv que je suis bloquée.

J'aimerai comprendre vraiment!
Parce que qd vous essayez d'appeler pr prévenir que vous ne pouvez pas venir...la secrétaire ne répond jamais!
Vous pouvez appeler à n'importe quelle heure, aucune réponse.
Aucun moyen de pouvoir les joindre, par téléphone ou par mail et ensuite on vous bloque.
Bloquer qqun qui accumule les rdv manqué ça peut se comprendre.
Une patiente régulière, qui effectue des soins ...
Pr un rdv manqué, on bloque.
Je comprend pas.

KeTaz !.

N’écoutez pas les avis négatifs je suis passé aujourd’hui déjà le rendez vous je l’ai eu très vite 1 semaine et demi max donc très bien par rapport aux autres , j’avais rendez vous a 12h30 j’ai été pris a 12h20 donc encore mieux et le dermatologue très très sympa et souriante à l’écoute compréhensive rien à dire je recommande.

Rachel P.

Dr.Reichtert a été très professionnelle,très aimable lors de la consultation et a répondu à toutes mes questions concernant mes problèmes de peau. Ponctualité au top!
C'est agréable de trouver encore des médecins comme elle.
Seul bémol,je n'ai pas pu avoir de rdv de suivi,pourtant je suis reparti avec une ordonnance pour un produit dont j'aurais besoin au prochain rdv...La secrétaire me renvoi sur doctolib...mais impossible d avoir un rdv, même en me connectant tous les jours a plusieurs reprises depuis plus de deux mois....Dommage.

Nicolas B.

Bien que je n'avais pas l'intention de laisser un commentaire aujourd'hui, je me sens obligé, en tant que patient satisfait, de partager mon expérience, surtout après avoir constaté le nombre de commentaires négatifs. Il est souvent plus facile de critiquer que de formuler des avis constructifs.
Je suis pleinement satisfait de mon traitement, bien que le délai d'attente ne soit pas le plus court. Malheureusement, c'est un problème courant dans le système de santé français, avec un nombre de patients élevé et un nombre limité de médecins spécialistes.
La médecin a fait preuve d'une grande gentillesse, d'une écoute bienveillante et professionnelle. Elle a su répondre à mes questions et trouver des solutions à mes problèmes.
La secrétaire était également sympathique, agréable et polie avec moi. En voyant l'attitude acerbe de la personne précédente envers la secrétaire, je ne peux que lui souhaiter du courage. Avant de s'en prendre à la secrétaire à cause du manque de disponibilité des rendez-vous ou de leur lenteur, il serait plus judicieux de faire preuve d'indulgence et de bon sens. Sinon, il ne faut pas être surpris de recevoir un accueil peu chaleureux.
Je n'ai rien à reprocher à ce cabinet, à ses médecins ou à sa secrétaire. J'ai été très bien accueilli, probablement parce que j'ai été ponctuel, poli et patient. Il est important de souligner que les délais quant aux rendez-vous ne dépendent pas d’eux, contrairement à ce que certains pourraient penser.

Fellini A.

Les codes de déontologie dans ce cabinet ne sont plus présent. J' y suis allée de nombreuses fois depuis que j'habite ici avec le Dr Reichert.
Je me suis présentée ce jour pour un rendez-vous mais le médecin Dr Patchinsky m'informe que je suis bloquée du cabinet depuis un rendez-vous non honoré en 2021, alors que je suis venue avec ma fille il y a 1 mois (consultation 10min : 80€).

Je tiens à vous signaler et à vous répondre que : La plateforme doctolib ne nous permet pas d'annuler un rendez-vous, LE SECRETARIAT est injoignable, la secrétaire est présente depuis des années, et toujours aussi antipathique, voir odieuse.
Etant professionnelle de santé, je n'arrive pas à croire l'humiliation que je viens de recevoir de la part du Médecin et de sa secrétaire, m'invitant à prendre congé sans même connaître la raison de ma venue, les codes de déontologie sont bafoués.

Peut-être aurais je eu plus de chance si j'avais pris rendez-vous pour du microneedling, hydrofacial, peeling, laser etc..

CLIENTS, passez votre chemin, il y a pleins d'autres dermatologues dans le secteur, et je vous invite à regarder au delà des frontières, quitte à payer 80€, vous serez accueillis avec le sourire et le professionnalisme qui l'accompagne.
Bien à vous,

La cliente.