Doctovue - Rouen

Noémie R.

Très bon concept, délai de rdv extrêmement rapide, la personne qui nous accueille est d'une gentillesse incroyable et nous explique tout le processus très très bien. L'orthoptiste qui fait la consultation est également très professionnelle et d'une gentillesse que nous ne voyons plus beaucoup de nos jours. Tout l'examen s'est très bien passé avec des technologies que je n'ai jamais eu dans d'autres cabinets. N'hésitez pas
Merci à l'équipe

Edith C.

Visite à la cabine Doctovue Évreux, et je tiens à féliciter l'accueil de la secrétaire et du docteur que j'ai eu en visio. C'est un moyen de consultation rapide et efficace pour un contrôle de vue et renouvellement de lunettes. J'ai pris rdv la semaine dernière : un grand choix de rdv m'ont été proposé avec un délai très rapide. L'examen se passe dans une cabine avec les mêmes appareils que chez l'ophtalmo, qui est en visio avec moi pour me dire quoi faire mais il y a rien à faire ! L'ophtalmo gère les appareils. J'ai juste à ne pas bouger et à me déplacer sur le deuxieme appareil juste à côté. Ensuite il faut (bien sur) régler la visite à la secrétaire.
Un rdv téléphonique est pris pour obtenir le compte rendu et les ordonnances (qu'il faut imprimer). Ce rdv est avec un ophtalmo qui vous explique le compte rendu. Il me reste plus qu'à aller chez l'opticien.
Conclusion : cela fait 2 fois que j'utilise la cabine doctovue et j'adore ! Rdv rapide, accueil agréable, pas d'attente (rdv à 13h30 et à 13h56 j'étais ressortie) et dans mon cas pas de depassement d'honoraires(j'ai réglé 30€), prise en charge par la sécu et ma mutuelle comme chez un ophtalmo "physique".
Mais ce n'est que mon avis 👍😉🙂

Edith B.

Je viens de découvrir ce moyen rapide d'avoir une consultation, la personne qui nous accueille est très sympathique, explique très bien comment cela fonctionne, l'examen s'est très bien passé, deux jours après, un ophtalmologue me contacte chez moi, je reçois mon ordonnance,
Je recommande vivement,

minh-quang V.

A recommander vivement pour lutter contre le désert médical. La séance s'est bien passée mais je n'ai pas reçu mon ordonnance. Aucune prise de la carte vitale et de la mutuelle. Il y a une carte bancaire à donner mais il y a une erreur de paiement. Aucune information sur le processus et la prise en charge de la mutuelle. Le mail de contact et le numéro de téléphone d'aide de la plateforme ne fonctionne pas. Inutile j'ai perdu mon temps.

Finalement, après quelques jours de désagréments, et être contacté directement par l'équipe doctovue, le problème s'est réglé rapidement.

J'ai pu avoir mon ordonnance😁.

Je conseille quand même l'expérience à n'importe qui, mais il y a un process de communication à améliorer et des problèmes techniques à régler également. Sinon tout est nickel.

Milena P.

Super concept. J’ai été accueilli avec chaleur et professionnalisme par le personnel. Les locaux étaient impeccables et facile d’accès. La prise de rendez-vous est extrêmement rapide. Les explications claires fournies par le médecin ont répondu à toutes mes questions et préoccupations. Je recommande vivement cette cabine d'ophtalmologie.

Nrvimael M.

Absolument inutile pour un simple contrôle pour un adolescent. Même l ophtalmo en visio s est demandée pourquoi... mais quand aucune question n est posée lors de la prise de rdv et que vous ne savez pas à quoi vous attendre...Attention : 60 euros la consultation. Emprunte de carte bleue rejetée sans raison. Numéro de téléphone impossible à joindre pour régulariser (j ai essaye une dizaine de fois sans succès) grosse prise de tête poir pas grand chose...

lucien B.

Après visite dans la cabine puis téléconsultation avec un ophtalmologue par tél j’ai était prélevé trois fois de trente euros et toujours pas mes ordonnances 15jours après Service nul pas du tout au point et aucun moyen de les contacter a part une adresse mail à laquelle personne ne vous repond

noémie A.

Je recommande vivement !!
Rapide, précis et tres bon accueil
Rdv 2 jours après avec l’ophtalmologue par Visio pour le bilan !