Dr Julen BERNIOLLES - Toulouse

Ynes G.

J'ai eu une expérience très décevante lors de mon appel au secrétariat le 21 novembre à 11h26. La deuxième personne que j'ai contactée avait une manière de parler incroyablement désagréable et impolie.

Dès le début de la conversation, j'ai été confronté à une attitude hostile. Au lieu de répondre à ma simple question sur la demande d'un retour de consultation médicale, cette personne m'a demandé de manière méprisante : "Je comprend pas ! pourquoi faire un retour de la consultation?" Sur un ton inapproprié et ça a été cela dans l'entièreté de l'échange.

D'ailleurs vérifiez d'avoir raccroché le téléphone avant de râler sur une patiente....

Choquant !

Carlos R.

Le Docteur Berniolles est un grand professionnel : il rend le patient à l'aise et il explique bien les examens et résultats.
Très humain et transparent : je recommande et je reviendrais.
PS : il ne pratique pas le dépassement d'honoraires !!

Anaïs V.

Très bon accueil au secrétariat.
Je m'y suis rendu pour mon fils suite au premier rdv orthoptiste qui lui a diagnostiqué un flou au niveau d'un oeil. Et m'a conseillé que mon fils voit un ophtalmologue..
Ce n'est pas l'ophtalmologue qui fait les premiers tests, aucunes gouttes de prescrite avant le rdv. Compte rendu 10/10 !
Une semaine après mon fils revoit l'orthophoniste pour effectuer le bilan et me diagnostiqe une hypermétropie+sacade et fixation instable.. L'orthoptiste me conseille un deuxième avis médical d'ophtalmologie.
Résultats à fuire sauf si vous souhaitez perdre votre temps !

Cloé L.

Ce n’est pas le médecin qui fait les tests, elles sont tellement obligées d’aller vite qu’elles ne préviennent aucune manipulations et se prendre un jet d’air dans l’oeil sans qu’on soit prévenue c’est pas top. Le dr m’a reçu en 5 mins, m’a dit que j’avais une excellente vue alors que pendant les tests je voyais flou de l’oeil droit (mais évidemment comme la nana passe à la ligne suivante sans meme qu’on ai pu finir voilà). Finalement apparement je n’ai pas besoin de lunette ! Je dis que je veux une monture pour les écrans (lumière bleu), il me dit « ok » je me retrouve avec une ordonnance de monture avec correction de 0.25 à droite où je vois flou et 0.5 à gauche où je vois parfaitement. Tout ca en 5 mins.
Une usine à frique de plus ! Merci DR Berniolles je vais aller voir quelqu’un d’autre. Ravie d’avoir surement aider à payer votre piscine pour cet été !

Paula G. C.

L'équipe de COSMO et le Dr BERNIOLLES reçoivent le patient avec beaucoup d'attention, d'une façon très complète et compétente. La prise en charge des maladies des enfants est très rassurante. Et en plus, son autre point fort c'est de pouvoir parler espagnol si on en a besoin ! Gracias!

imen A.

Docteur qui arrive à mettre à l'aise les tout petits ... secrétaires et ensemble du personnel très sympathiques .... endroit chaleureux spacieux ...très satisfaite de mon rendez-vous

Maria B.

J'ai vu Docteur Berniolles pour une révision et il m'a tres bien conseillé et expliqué tous mes doutes. Tres à l'écoute et bienveillant.

Fred V.

Bonne équipe par contre le rendez vous dure 5 minutes. Pas d'anticipation sur les explications ou conseils à donner. Ca fait vraiment usine / cash machine