Dr. ORL Audouy Hervé - Metz

Royal C.

Aucun professionnalisme dans ce cabinet, 1/2 journée de travail posée pour devoir repartir car trop de retard. Quinze minute d’attente à l’interphone en bas, 10 minutes d’attente devant la porte du cabinet, 30 minutes dans la salle d’attente pour qu’au final il fasse passer quelqu’un qui avait un horaire de rendez vous après le mien. Alors oui il n’avait pas de secrétaire ce jour, mais ce n’est pas possible d’être aussi peu pro sachant que oui une secrétaire ça peut tomber malade et pas qu’une seule fois dans l’année donc ça n’excuse pas tout le reste. À éviter impérativement, vous perdrez votre temps et votre argent (déplacement voiture + parking). Cerise sur le gâteau avec la photo dans la salle d’attente

Morgane E. B.

Une étoile mais j’aurais préféré en mettre aucune !
Médecin a fuir, incompétent, qui nargue et prends les gens de haut, avec un sourire moqueur au coin des lèvres, et le regard n’en parlons même pas!
Secrétaire très désagréable, antipathique qui ne supporte déjà plus son métier à son jeune âge, d’ailleurs si vous passez par là merci de supprimer mon prochain rdv car vous ne décrochez jamais le téléphone donc impossible de vous joindre.
Si vous ne voulez pas perdre 50 e en 3 minutes chrono pour rien fuyez ce cabinet.

Margot A.

Super docteur, il m’a pris en charge pour un phlegmon puis une récidive et maintenant pour une amygdalectomie. C’est un super médecin très à l’écoute et qui prends le temps d’expliquer chaque étape tout en faisant vraiment attention à l’évolution de la pathologie.
En revanche l’accueil / secrétariat est une catastrophe, la personne est antipathique et ne répond pas au téléphone alors qu’elle est bien présente, j’ai été obligé de me déplacer à Metz juste pour prendre un rendez vous, très mal reçu.

emre K.

1 étoile pour ne pas mettre 0. J’ai dis que j’avais des acouphènes rien n’a été fais sauf un tout petit test auditif de 5 sec dans chaque oreilles, avec 3 bip… Du jamais vu…. J’ai dis que je m’étais fais opérer du nez (à cause d’une déviation de la cloison nasale) et que je ronflais toujours, il ne m’a apporté aucun conseil ou aide. Il m’a simplement dis que c’était comme ça. J’ai également une perte d’odorat, il ne m’a pas répondu non plus. La séance m’a coûter 60.00€ et aucun de mes soucis n’a été régler. Et surtout je dors toujours avec mes acouphènes !! La séance a durer au total 5min. À fuir.

Selena

Franchement, je voulais juste vous dire que vous avez beaucoup de mérite. Toute la journée, vous gérez énormément de choses, parfois avec des gens pas toujours sympas, et pourtant vous restez professionnelle et patiente. Ça ne doit pas être facile tous les jours, mais sachez que votre travail est vraiment apprécié. Ne laissez pas les mauvaises ondes vous atteindre, vous faites ça super bien !

anna X.

Attente de 30min pour une consultation qui a duré 10 minutes, sans résultat, sans solution.
Durant la consultation, le médecin était dans le refus de donner un avis médical sur la situation .Ce qui, à mon sens, est inacceptable pour un médecin. Alors que j’essayais de comprendre la situation, le médecin refusait d’obtempérer, ne serait-ce que de m’expliquer le cas. Ajouté à cela que le médecin, à la fin de la consultation, m’a demandé de partir sans accepter mon règlement pour au final, 1 mois après recevoir une facture de la consultation.
Je trouve ça scandaleux! À fuiiiii!!!!!!

Laura L.

Le docteur Audouy a opéré mon enfant. La prise est charge était excellente. Il est très à l’écoute, rassurant et prend le temps d’expliquer les choses

Alexia V.

Bonjour,

Le docteur est super mais l’accueil téléphonique est une catastrophe! Je mets une étoile mais ça vaut même pas une étoile. Cabinet pas professionnel du tout! J’ai eu rendez vous en août dernier et actuellement mon médecin traitant n’a toujours pas reçu le compte rendu de mon rendez vous. Une honte et quand vous appelé au moment où l’accueil téléphonique est ouvert, ça ne cesse de vous dire d’appeler l’hôpital de MERCY ou alors de rappeler, personne ne décroche!
Je déconseille, je vais être obligé de reprendre un rendez vous chez un autre Orl comme nous n’arrivons pas à voir un compte rendu!