Golden Lion - Bouillon

Fearless26581423175

Cet établissement est une horreur à éviter à tout prix. Logement humide, garni de mouches mortes sur les sols. En plus de ça ils vous arnaquent en vous prélevant une caution sur votre carte bleue sans vous en informer et ils ne la rendent pas malgré les nombreuses relances, alors que vous avez laissé l'appartement impeccable. C'est inadmissible ! A EVITER!

zobéte S.

Une expérience horrible, hôtel à fuir. En plus d'un hébergement très douteux (les photos ne correspondent pas à la réalité) des mouches mortes partout sur le sol, humide, on nous a fait payer des frais de caution de 100€, sensé être remboursé à notre départ, et malheureusement impossible de les récupérer. Nous n'y mettront plus jamais les pieds.

Nadia L.

Le seul truc positif que je peux dire c'est qu'il a un parking public à proximité.
Avec mon conjoint nous avons fait le tour de la Belgique et avons fait plus de 10 hôtels différents. C'est le seul où on a regretté d'y séjourner.

En bref : A FUIR
Pas assez de serviette, problème au niveau du thermostat de la douche (impossible qu'elle soit tiède) / réceptionniste pas agréable et pas professionnel

Dès l'arrivée la réceptionniste n'est pas très chaleureuse, celle-ci nous indique la chambre 1. Nous allons à notre chambre et ouvrons la porte voyant des vêtements sur le lit et avec le numéro de chambre différents sur notre clé on s'est dit qu'elle s'est trompée. On monte à la deuxième. Elle nous interpelle et nous dit que c'est la chambre 1. Nous lui disons que la chambre a des vêtements sur le lit et que sur la clé c'est la numéro 2. Elle rétorque "Ah bon, d'accord" En vérifiant la chambre. Même pas elle s'excuse de s'être trompé et d'avoir haussé le ton.

Dans la salle de bain pour deux personnes, il a seulement 2 serviettes, même pas de serviettes pour les mains ou pour mettre par terre. A un moment on a entendu la réceptionniste très fort, elle devait être au téléphone sûrement.

Autre problème, lors de notre douche, impossible de mettre le thermostat pour avoir de l'eau tiède. D'un coup ça passe à l'eau froide et/ou l'eau bouillante. Le matelas était tellement anciens et usé qui était affaissé par endroit et former des creux. Donc on a très mal dormi. Lors de notre départ la réceptionniste nous a même pas demandé si la nuit s'était bien passée un simple bonne journée. On est très déçu de cet établissement.

Ju L.

Première impression : madame ne répond même pas au bonjour.|La propreté laisse vraiment à désirer ( poils partout )|Odeur de cigarette en rentrant dans la chambre.|Petit déjeuner café soluble avec de l’eau qu’il faut chauffer dans une bouloir dégoûtante .|Des rideaux trop court qui ne servent à rien .|Des vitraux dans la salle de bain qui donnent sur le palier ( super pour l’intimité ) |Zéro insonorité . Passe l’aspirateur à 8h30 .

Sophie V.

Chambre réservée et payée sur le site de l'établissement le 1er juillet. A notre arrivée 1 mois plus tard, réservation non honorée car établissement complet : erreur du logiciel de réservations ! (ce que j'aurais pu entendre si la suite ne s'était pas passée ainsi). Nous n'avions pas été prévenus alors que j'ai confirmé notre arrivée par mail la veille ! Obligés de nous rabattre sur un autre établissement. Le propriétaire n'est pas arrivé à faire la réservation (ni sur booking ni par téléphone). Nous avons dû faire l'avance. Il nous a confirmé prendre en charge le surcoût. Notre réservation initiale nous a été remboursée mais pas le montant du surcoût qui aurait été viré il y a 15 jours sur notre compte. Depuis ni virement reçu ni contact ! Une grosse déception

Couaillier N.

Hôtel à fuir , cher pour la prestation , photos trompeuses, la réalité chambres inconfortables, lits d’époque ( entendez matelas défoncés ) pas de tables , pas d’intimité ( fenêtre de la salle de bain sur un vis à vis pas du tout protégée ) pas de ventilation ,et un propriétaire qui visiblement ne veut pas parler français car il est néerlandophone ( il le dit rapidement pour avoir une excuse de ne pas répondre à nos questions)..sauf que , on est pas en Flandres ! bref payer 100 balles pour une nuit atroce , un confort et un accueil spartiate c’est du vol ! Une vraie honte de proposer des lits comme ça et de se prétendre un « hôtel «.   Le parking gratuit est de la ville donc place pas garanties .

Sonia G.

Propriétaire malhonnête.
1 chambre pour 4 personnes louée via internet. J’ai été débitée de 100€ (pour vérifier que ma CB est solvable, déductible du prix de la chambre) et de 125,85€ le même jour, avant mon séjour.
Annulation la veille du séjour par le propriétaire (plomberie en panne…). Un mois après : je n’ai été remboursée de rien! Le propriétaire d’abord très conciliant m’explique que ça va prendre quelques jours, que si je ne suis pas remboursée rapidement je peux lui envoyer mon RIB.
Maintenant à chaque appel de ma part, il me raconte qu’il attendait aujourd’hui pour régler ma situation (ben tiens comme par hasard) et qu’il y a des problèmes techniques. Bref ce monsieur est un menteur, qui m’a prélevé 100€ de plus que le prix d’une chambre dans laquelle je n’ai jamais dormi.
Méfiez vous et ne payez qu’après avoir réellement bénéficié d’une prestation.

Julien C.

Attention arnaque totale ! J'ai réservé une chambre dans cet établissement sur le site Booking.com. Quelques jours avant la date d'arrivée au sein de l'hébergement, ils ont annulés ma réservation, en prétextant de soi-disant problèmes de plomberie. Une fois ma réservation annulée, ils l'ont remise immédiatement en ligne, pour le double du prix ! En effet, les logements sont très prisés, puisqu'il y a ce week-end la fête médiévale de Bouillon. Lorsque je leur ai demandé si cela était normal qu'ils aient fait cela, ils ont été malhonnêtes jusqu'au bout en tentant de me faire croire qu'il s'agissait d'une autre chambre, or qu'il s'agissait strictement de la même. Bref, une escroquerie totale.