Hôpital André Vésale - Montigny-le-Tilleul

Mercier A.

Si cela était possible, la note serait négative. Renvoyer une dame de 91 ans seule chez elle au milieu de la nuit! Et constater ailleurs 2 jours plus tard, qu'elle souffre d'une doubles embolie pulmonaire ! Ce service d'urgence est mauvais à tout point de vue!
Malheureusement, actuellement on n'a plus le choix... on est obligé de suivre l'ambulance !

Milena F.

Pitoyable. Mon grand père y est hospitalisé, il a du insisté car ils voulaient le renvoyer chez lui malgré son état grave et le fait qu’on ait dû appeler une ambulance pendant la nuit. Personne n’est venu vérifier que tout allait bien pendant la nuit à l’hôpital. Mon grand-père était sous oxygène et en bougeant pendant la nuit, les tuyaux ont bougé. Il n’arrivait plus à respirer et la première visite de l’infirmière fut vers 10h30 seulement. De plus, il doit prendre des médicaments toutes les 3h pour la maladie de Parkinson et même pas la moitié des médicaments ont été donnés. Il était en tellement tremblant le matin que ses jambes bougeaient toutes seules et frappaient contre le lit. Les infirmières et médecins ont toujours énormément apprécié mon grand-père, il est d’une gentillesse incroyable mais dans cet établissement, mon grand-père a l’impression de déranger et de ne pas recevoir les soins nécessaires au vu de ses 80 ans. Il a également entendu les infirmières référencer de « faux » paramètres en les modifiant à leur avantage mais il n’est pas sûr d’avoir bien entendu et ne souhaite pas porter de fausses accusations. Ma grand-mère était au téléphone avec lui, il lui expliquait qu’il avait l’impression de parler à des murs quand ma grand-mère a entendu les infirmières lui dire avec un ton méprisant qu’il n’était pas le seul de l’hôpital, etc. C’est vraiment désolant et honteux de traiter ses patients de la sorte ! Le bureau des réclamations va m’entendre parler.
EDIT : On vient d’apprendre par une nouvelle infirmière qui a lâché l’info pensant que nous le savons qu’il était descendu à 53 de saturation d’oxygène la fameuse nuit où personne n’est venu le voir. Ils ont dû le « récupérer »… Merci quand même à eux de l’avoir sauvé malgré les points négatifs cités précédemment.

Nicole H.

31 décembre 2024, au matin, maman est emmené aux urgences à Vésale en ambulance. J arrive 5 min après je m adresse poliment à la réceptionniste des urgences.
Elle a été désagréable, a menti et n a jamais voulu me donner des nouvelles de maman ou me laisser aller près de maman qui a 72 ans.

Je suis arrivée la réceptionniste me dit qui l y a déjà un occupant proche avec maman.
Hors que c était faux, maman a part moi n a plus de famille.
Elle ne sait plus quoi, elle me dit retourner chez vous, on vous sonnera si vous devez venir la chercher.

J ai répondu non je reste.
Puis j ai encore insisté, elle me répond que c est des nouvelles directive reçu par les médecins.
Je lui demande comment elle va, elle ne veut pas me donner de nouvelle.

Voilà la psychologie, la gentillesse de cette réceptionniste.
0 sur 10 et je n y peux rien si elle travaillait un jour de réveillon.

A part ça maman m a dit que l équipe qui l a soigné avait gentil, aux petits soins et nickel.

Marie-Ange L.

Expérience aux urgences le 3 décembre dernier plus que détestable.
Aucune empathie, aucun intérêt envers le patient ( moi ). Livrée à moi-même.
Durant des heures.
Me laissant déambuler seule dans les ascenseurs et couloirs pour effectuer un examen. Vu mon état " second ", totalement irresponsable de leur part.
Ce n'était, malheureusement, pas mon 1er passage aux urgences mais ce dernier peut être qualifié de zéro pointé 😡😡😡

Jérôme K. L.

Absolument hors sol. Nous avons malencontreusement réveillée madame Fostier se disant docteur lors de sa sieste. Le secteur de la santé est en grand danger dans notre pays.

Tom M.

Un excellent accompagnement, des soins de qualité, une organisation impeccable et une équipe incroyablement compétente – tout simplement parfait !

Un grand merci à l'équipe du service 5 et aux merveilleux médecins. Grâce à vous, j'ai fait de grands progrès et j'ai réappris à marcher !

Salutations d'Allemagne !

aurelie A.

Je suis vraiment mécontente j ai été hier au urgence avec ma fille qui avais très mal toutes la tête malaise le jour avant à l école et toujour mal à la tête plus tremblement et faiblesse pour marché je suis arrivé à 19h déjà la personne qui m'a reçue désagréable l infirmière qui dit que ma fille a fait un malaise du au stresse on a attendu jusque 1h30 du matin pour être enfin reçu par le médecin je remercie par contre la secrétaire de nuit qui a compris ma nervosité en voyant ma fille dans cette état et elle a été appelle plusieurs fois le médecin pour au final ma fille a la nerf de la tête fort enflammé une chose es sûr je ne reviendrai plus jamais là bas

Béné D.

Je suis allé au urgences au mois de juillet après 3 heures d'attentes, je décides d'aller dans un autre hôpital et aujourd'hui je reçois une facture. Attention, les urgences factures même sans être vu par un médecin.