Hôpital Civil - Hôpitaux Universitaires de Strasbourg - Strasbourg

iv A.

L'Hôpital Civil de Strasbourg se distingue par son attention humaine, professionnelle et efficace. Les installations sont à la hauteur du service exceptionnel offert aux patients. Le personnel est vraiment agréable, ce qui est remarquable compte tenu du grand flux de patients quotidien. La pression à laquelle sont soumis les travailleurs est évidente, et il faut saluer leur patience et leur savoir-faire.
Un seul bémol : le prix élevé du parking souterrain et les nombreuses portes non automatisées qui posent des problèmes aux personnes âgées ou à mobilité réduite.

Globalement, c'est un hôpital où le service et l'attention des employés sont d'un niveau remarquable, rendant l'expérience des patients beaucoup plus supportable. Un grand merci à toute l'équipe pour leur dévouement et leur professionnalisme.

Cam H.

Moi et ma famille avons été admirablement accueillies. L’équipe médicale du service de réanimation chirurgicale a été d’une gentillesse et d’une délicatesse immense malgré la situation dans laquelle nous étions. Nous les remercions du plus profond de nos cœurs pour nous avoir aider à passer cette terrible épreuve. Un immense bravo pour leur travail et leur dévotion.

Famille de N. LEONE

(J’espère vivement que cet avis leur sera lu)

corine E.

J'étais pour un IRM, dans le service du proffesseure Roy, vendredi fin d'après-midi.
Tout le personnel très compétant, secrétariat, radiologue manipulatrice, très professionnel et surtout d'une très grande bienveillance.
Bravo à la personne qui c'est occupée de moi.⭐⭐⭐⭐⭐

Anne

Merci a la gentillesse de Anne Catherine Anne les infirmières de ma maman leur dévouement est extrêmement humaine professionnelle. Merci pour votre gentillesse envers ma maman Lydia Erckel

zahia M.

C'est littéralement le PIRE hôpital que je n'ai jamais vu de ma vie le personnel est tellement hautain condescendant froid sans empathie vraiment catastrophique du début à la fin que ce soit le standard téléphonique ou les infirmières ensuite l'incompétence des dentiste est CHOQUANTE on vous laisse des gens incapables s'occuper de vous !!!

Badreddine H.

On peut avoir l’impression de devoir de l’argent à la personne assurant le standard téléphonique en raison d’une attitude rappelant celle d’une adolescente mal éduquée.Si vous êtes frustrée ou avez des problèmes dans votre vie, ne venez pas travailler pour rejeter tout ça sur les patients. France d’en bas

M-Eva I.

Je tiens à laisser un témoignage public sur Google pour que chacun prenne conscience de l'inhumanité effroyable de vos services. Les seuls qui ont fait preuve de bienveillance et de compétence, ce sont les ambulanciers. Le reste du personnel, aucune compassion. J'ai été transportée aux urgences avec une suspicion de pyélonéphrite, subissant des douleurs si atroces que même la morphine administrée n’y faisait rien. Je ne pouvais ni rester assise ni m’allonger, et vos « aides-soignants » se sont contentés de m’ordonner de rester à ma place, sans prêter la moindre attention à ma souffrance. J'ai répété à plusieurs reprises que la morphine ne fonctionnait pas! Mais face à l'indifférence glaciale et au mépris du personnel soignant, j'ai été contrainte de FUIR VOTRE HÔPITAL pour me rendre à la clinique Rhéna, où, en à peine une heure, j'ai été prise en charge de manière exemplaire. Tous les examens nécessaires ont été faits, alors qu'ils étaient tout aussi débordés que vous. Le seul protocole que votre personnel respectait c’est celui de forcer tout le monde à rester sagement sur les brancards.

Votre organisation du travail est à revoir de toute urgence! C’est un chaos indescriptible dans votre établissement. Les aides-soignants se baladent en papotant, sans souci des patients qui souffrent. Et ce n'est qu'une partie de ce que j'ai enduré. J'ai été placée dans un container, une odeur nauséabonde imprégnant les lieux. Une aide-soignante, dont l’intelligence semble aussi absente que la compassion, s'est contentée de dire « ça pue », avant d’inonder la pièce de spray désodorisant, rendant l'air encore plus irrespirable. Mâchant un chewing-gum, elle me dit « Si ça ne va pas, j’appelle une infirmière », mais ça n’allait déjà plus du tout puisque même la morphine n’y faisait rien.

À Rhena, perfusion de paracétamol et ça a fait effet en 10 minutes maximum!!! Vous auriez pu faire de même, mais vous m’avez administré de la morphine qui ne m’a rien fait et à cause de ça je ne pouvais même plus allaiter mon enfant!!!

C’est sans aucun doute la pire prise en charge que j’ai connue de ma vie. Je ne suis pas du genre à me plaindre, je préfère souffrir en silence plutôt que de venir à l’hôpital. Mais lorsqu’on me force de m'y rendre, j’exige d’être traitée avec dignité. Nous ne sommes pas des déchets !!!

G. S.

Personnel à l‘accueil impoli et apparement non-qualifié pour intéragir avec les patients de façon calme, respectueuse et appropriée. De plus, ils ont tendance à adopter un ton hautain et moqueur…