Chloe C.

A fuir !!!!!
Lorsque nous ne sommes pas reçus comme des chiens aux urgences, celles-ci ne répondent tout simplement pas au téléphone lorsque nous voulons prendre des nouvelles. Ou alors, quand nous avons la chance que quelqu'un décroche, nous sommes envoyés vers un service (lequel ? personne ne nous dit rien...), qui raccroche après 30 minutes d'attente ! Nous sommes donc sans nouvelles d'une personne de 85 ans partie depuis 5 heures...
Privilégiez les urgences d'un autre hôpital, car celles-ci sont juste catastrophiques en termes de communication et de bienveillance. Mais bon, au vu des nombreux avis négatifs, et constatant que rien ne change, je ne pense pas que mon avis fera bouger les choses...

Raymonde V.

Ma fille hospitalisée en urgences vitale super service de réanimation personnel au top gentilles; attentionnées très professionnelles et douces médecins très abordable . Bonne coopération entre le ch qui a envoyé ma fille à Valenciennes. Ensuite partie service de soins continue le personnel est agréable empathique et puis service infectieux personnel à l.écoute et sympathique médecin abordable explique bien. Je remercie tout le personnel qui a pris soin de notre fille sans eux elle ne serait plus à nos côtés. Un bon accompagnement brancardiers gentils.

Lydie J.

Bonjour j aimerai que vous intervener sur votre équipes de pharmacie il y a des sortie de médicaments et aussi doit être au secret professionnel ma mère étant hospitaliser une personne qui travaille en pharmacien ( mon ex compagnon)répète à ma famille ainsi qu'à moi se que ma mère prend comme traitement et cherche a savoir se qu'elle a au près des médecin alors j'aimerai que vous prenez des initiatives merci à vous j attend votre retour et se n'es pas la première fois qui fait sa

dehay C.

Très déçu de cet hopital suivi 0. Ma grand-mère passe une radio on perd les clichés. On enlève un plâtre et on ne passe pas de radio de contrôle, tout ça pour dire qu il ne faut pas d appui pendant 15 jours. Je ne recommande pas du tout cette hôpital. Ne mérite pas une étoile.

mégane B.

Une fois les urgences ne m'ont pas du prise au sérieux et se sont littéralement foutu de moi tous ensemble lors de leur transmission ! J'ai une peur à chaque fois d'y retourner..
Avant les urgences étaient bien mais là c'est devenu n'importe quoi.. Pas de recherche d'examen rien tu sors de là avec du paracetamol et voilà.

Gaby P.

Bjr femme brune à lunettes dans le hall niveau boulangerie/ journaux très désagréable. Il y a une manière plus aimable d'expliquer aux gens et pas être éjecté comme j'ai pu l'être.
Quelle donne sa place à quelqu'un d'autre si ça l'embête de travailler là, elle fera un heureux car vu de la manière qu'elle reçoit je n'ai rien acheté.
Bien dommage d'être reçu de cette façon.

Anne S.

Une étoile parce qu'on ne peut pas en mettre zéro et c'est bien dommage !
Je suis furieuse contre les urgences. Ma mère, âgée, y a été emmenée par les pompiers ce dimanche matin. L'hôpital m'a appelée pour avoir des informations et me dit "je vous passe un service pour donner les informations médicales concernant votre maman". Et ça raccroche ! J'ai essayé maintes fois de rappeler les urgences, jamais personne n'a répondu... Je crois que la définition du mot "urgence" ne leur a pas été donnée !
Je me déplace donc jusqu'aux fameuses urgences pour amener le dossier médical (c'est important quand on accueille quelqu'un avec de graves soucis de santé, il me semble), la carte vitale et la carte de mutuelle et à la barrière, on m'envoie bouler de manière cavalière, disant que je dois faire demi-tour ! Je leur explique que je suis moi-même handicapée et que je ne peux pas marcher. J'en ai pour quelques minutes et c'est pour apporter des éléments qui leur sont nécessaires, je ne viens pas pour enquiquiner le monde ! Ils s'en fichent et coupent la communication en plein milieu de ma phrase. Je rappelle, on m'envoie encore bouler en me disant d'aller me garer ailleurs. J'ai dû faire faire marche arrière aux véhicules derrière moi. Furieuse, je m'éloigne des urgences et je tente de nouveau d'avoir quelqu'un au téléphone, sans succès bien évidemment !
C'est une honte ! Impolitesse, indifférence, personnes antipathiques au plus haut point et j'en passe, bref, je n'épilogue pas, car je suis polie, moi !!!
L'hôpital ferait bien de revoir les urgences, car l'image que cela renvoie de Jean Bernard est plus que déplorable ! Et je compte bien en avertir la direction...

alex D.

Urgence: service déplorable personnel incompétent prise en charge inexistante. Ils font une radio du thorax alors que ma femme a des douleurs abdominale et dans le bas du dos ? Trouvez vous cela normal ? Alors après 2 passages au urgence à valenciennes.
J'ai amené ma femme à vauban, la prise en charge direct et ma femme s'est faite opéré rapidement pour des calculs renaux et infection rénale.

FUYEZ LES URGENCES de JEAN BERNARD