Kennel Nathalie - Colmar

Serdar Y.

Le Dr Kennel est très gentil et attentionné. Je suis très satisfait de son professionnalisme et de son écoute.

En revanche, sa secrétaire manque totalement de courtoisie. Elle ne sait pas comment s'adresser aux patients et répond toujours de manière désagréable aux questions. C'est vraiment dommage, car cela nuit à l'expérience globale de la consultation.

À cause de l'attitude de la secrétaire, je laisse seulement une étoile.

Cécile R.

Dr. Kennel est très professionnelle et charmante toujours très souriante. En ce qui concerne sa secrétaire il est difficile d’en dire autant : régulièrement très désagréable jamais souriante, virulente au téléphone, elle soupir et pour couronner le tout elle est inefficace, omet de donner les rdv. Dommage que Dr. Kennel cautionne ce genre de comportements.

Marine C.

Docteur Kennel est vraiment géniale et patiente avec les enfants ! 1er rdv et vraiment top ! Pareil pour les autres collaboratrices et la secrétaire qui nous a très bien accueillis. Je ne comprends pas trop certains avis vraiment négatifs et j'ai du mal à croire qu'on parle des mêmes personnes.

Nanard D. B.

J'ai demandé ce jour à changer mon rdv et la possibilité de pouvoir le décaler . La secrétaire a aimablement pris le temps , même beaucoup de temps pour me donner satisfaction , alors qu'elle devait être débordée . Elle ne s'imagine même pas le grand service qu'elle m'a rendu , merci de tout mon coeur . Et bien sûr si je retourne dans ce cabinet c'est aussi pour les grandes compétences de toute l'équipe .

Isabelle C.

Je suis patiente dans ce cabinet depuis depuis mon enfance .

Une ophtalmologue douce gentille a l'écoute. Je suis maintenant maman de deux enfants . Que je fais suivre chez la même ophtalmologue.

Malheureusement le secrétariat c'est détérioré... J'ai été témoin a plusieurs reprise du mauvais comportement et language de la secrétaire . J'ai été aussi victime .

Je viens 2 fois dans l'année .. le peu de fois où je suis présente je suis choquée par ce manque d'ampathie, de compréhension, de gentillesse ...

Certes le métier secrétariat médical n'est pas de tout repos .

Mais ça falloir sérieusement se remettre en question ?

Si vous êtes pas regardant sur l'accueil vous pouvez y aller les yeux fermer .

Par contre si vous êtes regardant sur l'accueil je vous le conseille pas .

Après plus de 20 ans en tant que patiente j'hésite sérieusement a trouver un nouveau cabinet .

Dommage qu après les nombreux commentaires négative sur le secrétariat il y a pas de changement ...

Ofelia (.

Ophtalmologue vraiment au top, c’est une femme très bienveillante et très poli.
Par contre il faudra changer de secrétaire, je veux bien comprendre le fait que l’on peut être dépassé par les événements, mais il faut savoir gérer son stress et non s’en prendre à la clientèle et il me faut surtout pas s’étonner si la clientèle se défend face aux propos qu’elle puisse avoir envers nous !!

Gaëlle

8 mois d'attente pour une simple consultation de routine, amabilité de la secrétaire sans égal (ironie), retard d'une heure en moyenne, et si vous devez aller aux toilettes, c'est non ! :'' allez sur la place à 100m, c'est 50ct'' à 60euros la consultation c'est quand même un peu osé quand on attends depuis 8mois et 1h...
Heureusement, Dr Kennel est très compétente et sympathique !

Anaïs

Je laisse 1 étoiles par politesses ! Une Idiote la secrétaire je ne peux pas dire autrement. Désagréable, hautaine, et j'en passe !!! Je suis à la CMU ça dérange ! Changer de métier madame .