Maison de la Femme et de l'Enfant - Frameries

Tyfanie R.

Il faudrait peut être rectifier les heures sur le site car celle ci sont de 7h30 à 17h ça fait plus de 30 min que j attend . Je me décide de sonner et la un répondeur dit que les heures d ouverture sont de 8h30 à 16h . J aivdonc perdu 30 min de ma journée

Mar U.

Accueil déplorable
En plein fou rire avec ses collègues et me dit "bonjour" après 2 minutes.
M'a d'abord prise de haut pour une prescription qui était sur ma carte d'identité avant de vérifier.
Ensuite, j'ai vu le médecin pour une échographie, suivez mon conseil, ne lui posez pas de questions, vous allez vous faire remballer. Je me rend pour un examen de la cheville et un problème en particulier, il a contourné le problème en me disant que ce que je demandais n'était pas ce problème. A croire qu'il le sait mieux que moi. Je n'ai tjrs pas réponse à mon mal.
Fuyez ce site !

Louise C.

Je ne comprends pas les avis aussi négatifs, du moins mon expérience de ce matin me fait penser tout à fait le contraire. J'ai été pour une simple prise de sang sans rdv j'ai eu une dame très gentille, je n'ai même pas senti la piqûre, super 👌 !
Avoir quelqu un de si gentil des le matin ça fait commencer la journée positivement.

Vanessa S.

Je suis très mécontente de cette implantation pour m'y être déjà rendue a plusieurs reprises et en avoir encore fait les frais ce matin!!
Temps d'attente hyper long que ce soit pour des consultations comme des prises de sang en moyenne 1heure ... Mais ce matin c'est le pompon!
Je rend à 8h30 pour mon rendez vous à 8h45 pour une prise de sang, je suis reçue a l'accueil par une secrétaire déjà en pleine discussion avec une jeune femme enceinte se trouvant derrière le comptoir avec elle (je pense d'ailleurs que cette jeune femme ne travaillait pas là mais recevait des soins elle avait quelque chose au bras), elle me reçoit a mots coupés, visiblement je les interromps dans leur discussion elle me donne des vignettes et me demande de patienter.... 3/4 d'heure plus tard j'attend toujours, précisons enceinte, a jeun, et sans mon traitement en hyperthyroïdie, cette prise de sang était vraiment importante a faire. Justement l'infirmière se dirige vers l'accueil je les interpelle, l'infirmière me demande l'heure de mon rendez vous, me dit que je suis bien en retard avec une sympathie, et sur un ton ultra méprisant et hautain, je regarde la secrétaire qui se tasse sur sa chaise en disant qu'il a 3/4 d'heure que je suis là donc plus qu'a l'heure pour mon rendez vous! L'infirmière se rend compte qu'elle n'a pas eu mes vignettes, la secrétaire ose me dire qu'elle a oublier de transmettre mes vignettes à l'infirmière d'un ton sec je me fait remballer par l'infirmière qui me di qu'il faut encore attendre (comme si cela était de ma faute!!!), la secrétaire en begéillant me dit qu'elle ne m' a plus aperçu qu'elle a oublier, j'explose, "ma chère madame si vous n'aviez pas discuter pendant 40 minutes et fait l'analyse d'une liste de naissance avec une patiente derrière votre bureau vous n'auriez jamais oublier de faire votre travail et de porter mes vignettes à l'infirmière !!!!" et appart moi elle a géré l'arrivée de 2 autres patients donc pas inondée de travail cette dame!!! GRRR... C'est une honte un réel manque de professionnalisme, de sympathie, et d'empathie envers les patients c'est inadmissible ils ne me verront plus au sein de site!!!et c'est toujours pareil! Aucune excuse et encore on me prend d'un ton hautin j'ai tourné la talons et je suis partie en lui stipulant qu'il n'y avait pas intérêt d'avoir une facture derrière, espérons qu'entre deux discussions elle n'oubliera pas de faire son travail à nouveau!!. J'ai tout de suite contacter Ambroise paré pour en parler a un responsable je suis tombée sur une très gentille dame qui m'a écoutée à bien prit note de ce qui venait de se passer et qui a bien compris mon état d'énervement après cet incident... j'espère qu'il aura des suites et surtout un beau recadrement pour ces deux personnes (surtout la secrétaire) de la part de leur responsable !

Nadège F.

Deuxième fois que je viens dans ce centre et je n'en suis vraiment pas contente. Accueil déplorable, c'est limite si on ne vous aboie pas dessus. IL fait écrit avec et sans RDV. Pourquoi faire sans RDV si c'est la même personne qui s'occupe des 2.

Kader H.

Zéro pour l acceuil , merci de m'avoir chassé du site en prétextant que la règle stipule qu'un seul parent peut accompagner son enfant,alors que le bâtiment était désert ! Le covid a bon dos !

Pas de soucis j'irai boire un verre à votre santé dans une discothèque pleine à craquer !!!

bchrys B.

Bonjour ,y a t'il un numéro spécial pour annuler un rdv car avec le num de tel sur internet ,j'ai toujours le répondeur

Yasmeen B.

Accueil froid
À la limite de l'éjection comme un mouchoir sale...
De plus, les dames de l'accueil qui roulent des yeux car j'ai oublié mon masque... Très pro...