Oog en Oor Coenen - Alken

Nadia A.

Super service en altijd supervriendelijk. Perfect advies zowel voor m’n lenzen als m’n bril. Grote keuze uit de allermooiste en unieke brillen met topkwaliteit. Met m’n multifocale bril zag ik vanaf de eerste minuut perfect, geen tijd nodig gehad om eraan te wennen.
Uiterst vakbekwaam top team!

Vera R.

Al 30 jaar tevreden klant. Topteam & top service!

Agnes I.

Zeer vriendelijke ontvangst zoals steeds. Je krijgt lensen aan om jezelf echt goed te zien wanneer je brillen past. Dat vind ik top.
Fijne , persoonlijke begeleiding bij het passen , uiteindelijke kopen. Ik kom telkens weer omwille van kwaliteit, service en… vriendelijkheid!

VÉRONIQUE D. (. V.

Je suis allée chez Oog en Oor Coenen Alken (septembre 2021)par hazard car je n'avais pas besoin de lunettes, mais je ne voyais plus bien.
Ils ont fait un examen de vue (30€, remboursable si vous achetez une paire de lunettes) et mon proposé des lunettes avec leur mesure que nous avons choisi ensemble (je suis très très contente du choix).
Mais, de plus en plus souvent je trouvais que je ne voyais pas très bien, après des mois d'attente (8 mois) je me suis décidée de retourner les voir (Oog en Oor Coenen Alken).
Le vendeur m'a refait un examen et à notre grand étonnement ma vue avez baissé (du double, j'étais à 0,75 et maintenant 1,5).
Le vendeur me propose des nouveau verres avec vue de près et de loin (verres progressifs) c'est vraiment ce qu'il me faudrait, mais voilà encore 1.150€ (que je ne possède pas, étant sur la mutuelle, il me faudrait deux mois pour avoir cette somme, sans rien d'autres, ni manger, ni boire et pas de factures).
Mais, voilà.... Est-ce vraiment ma faute ou ont-ils fait une erreur!!!
Mes première lunette m'on quand même coûté presque 900€.
Que faire? Un autre magazin ne veut pas reprendre ma monture (que j'adore), donc, je dois tout racheter le tout 😔 😢
Bien évidemment j'ai demandé un geste commercial, mais si cela avait été la même prescription (0,75), ils auraient fait entre 30 & 50%.
50%, cela est encore un fameux prix (pour moi, car j'ai déjà économiser pour me payer ma première paire de lunettes) et la mutuelle qui n'intervient pas, car il faut presque être aveugle pour avoir la chance d'avoir peu-être un petit remboursement.
Voilà mon expérience chez "Oog en Oor Coenen Alken"

Hallo,
Ik ging toevallig naar Oog en Oor Coenen Alken (september 2021) omdat ik geen bril nodig had, maar ik kon niet goed zien.
Ze hebben een oogonderzoek gedaan (€ 30, terugbetaalbaar als je een bril koopt) en hebben me een bril aangeboden met de maat die we samen hebben gekozen (ik ben heel, heel blij met de keuze).
Maar steeds vaker merkte ik dat ik niet goed meer kon zien, na maanden wachten (8 maanden) besloot ik terug te gaan om ze te zien (Oog en Oor Coenen Alken).
De verkoper gaf me nog een examen en tot onze verbazing ging mijn gezichtsvermogen achteruit (dubbel, ik zat op 0,75 en nu op 1,5).
De verkoper biedt me een nieuwe bril aan met zicht dichtbij en veraf (progressieve bril) dat is echt wat ik nodig heb, maar hier is nog eens € 1.150 (die ik niet heb, aangezien ik een mutualiteit heb, zou ik twee maanden nodig hebben om dit bedrag te hebben, met niets anders, geen eten, geen drinken en geen rekeningen).
Maar hier is het.... Is het echt mijn schuld of hebben ze een fout gemaakt!!!
Mijn eerste bril kostte me nog steeds bijna 900€.
Wat moeten we doen? Een andere winkel wil mijn frame (waar ik dol op ben) niet terugnemen, dus ik moet het allemaal terugkopen 😔 😢
Natuurlijk vroeg ik om een ​​commercieel gebaar, maar als het hetzelfde recept was geweest (0,75), zouden ze tussen de 30 en 50% hebben gemaakt.
50%, dit is nog steeds een bekende prijs (voor mij, want ik heb al gespaard om mijn eerste bril te betalen) en de mutualiteit die niet ingrijpt, omdat je bijna blind moet zijn om kans te maken om misschien een kleine terugbetaling te krijgen.
Dit is mijn ervaring bij "Oog en Oor Coenen Alken"

Annet W.

Bij het afhalen van lenzen merkte de opticien op dat er wat lak van de bril die ik droeg (ik kocht die zo’n vier jaar geleden in deze zaak) af was. Hij werkte de lak meteen bij, stelde de bril opnieuw af en kuiste hem. Mijn oude bril is weer als nieuw ☺️. Ook mijn zonnebril werd kosteloos bijgesteld en gekuist. En dat allemaal met een brede glimlach! Jullie fantastische service wordt erg gewaardeerd! Bedankt!

Lie K.

2 woorden voor ... top service
Kennis van zaken

Georges P.

Ik kwam hier voor clips op sterkte voor in mijn skimasker, en ik ben uiterst tevreden hierover! Supervriendelijk en professioneel team, dat kwaliteit hoog in het vaandel draagt! Ik kom zeker terug

Diane J.

Altijd een fijn onthaal, goed advies. Een top winkel en bediening.