Oogcentrum Ostend - Ostend

Rune R.

Uitstekende ervaring bij Oogcentrum Oostende!

Ik ben ontzettend tevreden over mijn bezoek aan Oogcentrum Oostende. Vanaf het eerste contact werd ik vriendelijk en professioneel ontvangen. De artsen en medewerkers namen de tijd om alles duidelijk uit te leggen en gaven mij het gevoel dat ik in goede handen was.

De apparatuur is modern en de aanpak uiterst zorgvuldig. Mijn behandeling verliep vlot en pijnloos, en het resultaat is beter dan ik had durven hopen. Daarnaast was de wachttijd beperkt en werd ik goed opgevolgd na de ingreep.

Ik raad Oogcentrum Oostende zeker aan aan iedereen die op zoek is naar professionele oogzorg in een aangename en deskundige omgeving. Een dikke aanrader!

Guido D.

Dokter Reynders zet het gebeurde volledig naar zijn hand en stelt de zaken totaal anders voor dan ze zich voordeden. Het waren de dokter zelf en zijn team die geen respect betoonden t.a.v. een volle wachtzaal die zat te wachten op de aankomst van dokter Reynders. Niemand maar dan ook niemand van het team betoonde empathie. Niemand lichtte er ons van in dat de dokter later ging aankomen, laat varen om hiervoor een minimale uitleg te krijgen. Er was totaal geen dialoog t.a.v. wachtende patiënten die wel de moeite gedaan hadden om op tijd te zijn. Begrijpe wie het begrijpen kan: 's morgens vroeg, bij opening van het centrum, al meer dan een uur vertraging hebben op de gemaakte afspraken. Dit blijkt er schering en inslag te zijn, gezien het aanwezige team maar liet begaan en niets, maar dan ook niets deed om de vele wachtende patiënten in te lichten en gerust te stellen. Met een lachend excuusje maakte de dokter er zich van af. Toen ik aandrong om toch wat uitleg werd ik doodweg buiten gesmeten met de melding; "sluit het dossier van mijnheer maar af - hij moet hier niet meer terugkomen" en dit ten aanhoren van een volle wachtzaal. Ik heb nooit een teammedewerker betrokken in wat dan ook. Het enige dat ik vroeg was een plausibele uitleg voor de grote vertraging van de dokter zelf, maar die had hij duidelijk niet. Later stuurde de dokter mijn dossier aangetekend op met als bijkomend commentaar dat hij zijn patiënt "met genoegen" doorstuurde naar één of andere collega. Hij maakte zich graag af van een patiënt die hem ter verantwoording riep voor zijn onacceptabele vertraging. Trek als patiënt dan maar uw plan - het kan dokter Reynders niets schelen!
Dokter Reynders stelde ook dat hij prestatiegericht werkte, niet resultaatsgericht. Opereren, opereren, opereren dus - hoe die operaties aflopen is klaarblijkelijk van geen enkel belang. Het Oogcentrum dient te renderen - hoe de patiënt er uit komt is het laatste van zijn zorg. Goed om weten. Schept alleszins geen vertrouwen, integendeel! U weze gewaarschuwd.
Nu staat de dokter, na verschillende interventies bij bevoegde instanties, open om het gesprek terug aan te gaan. Ge ziet van hier!
NIET IK MAAR DOKTER REYNDERS EN ZIJN TEAM HAD(DEN) GEEN RESPECT VOOR HUN PATIËNT(EN)! Laat dit duidelijk zijn.
Maar een team zonder empathie en een dokter die geen verklaring kan geven voor zijn zeer laattijdige aankomst op een afspraak en ook zijn patiënten buiten gooit, daar kan ik geen respect voor opbrengen. Sorry, patiënten hebben ook rechten!

Marieke D.

In 2011 heb ik beide ogen laten laseren en had een heel goed resultaat(bij een andere oogarts laten doen)maar na 10 jaar was ik toch weer op de sukkel met mijn ver zicht,ik heb me een paar jaar beholpen met een bril maar mijn dicht zicht werd ook slechter.Plots zag ik online "een leven zonder bril"en dat sprong natuurlijk in mijn ogen want wie wil er nu geen leven zonder bril?Ik heb dus een afspraak gemaakt bij dr Reynders in het oogcentrum in Oostende.Ik heb hem gezegd dat ik dus gelaserd ben geweest maar dat was allemaal geen probleem het enige dat er zou kunnen gebeuren is achteraf nog eens bijlaseren.(Er werd mij niet verteld dat je daarvoor telkens naar Sint Martens Latem moest gaan en telkens een chauffeur moet meebrengen)Van de eventuele bijwerkingen,halo's werd amper gesproken.Ik was heel enthousiast en heb dus op 1aug2024 implantaatlenzen laten plaatsen.Ik was toen 46 jaar.Normaalgezien moet je tegen savonds of zeker sanderendaags smorgens al goed kunen zien.Bij mij was het tegendeel waar.Ik moest al op controle komen de dag nadien bij een andere dokter en moest zo met de auto rijden en had niks van zicht.Om een lang verhaal kort te maken mijn zicht werd elke dag slechter en slechter.In het donker heb ik last van extreme halo's waardoor het heel gevaarlijk wordt om te rijden met de auto en de hele dag door heb ik een wazig zicht,ik zie heel slecht van dichtbij en ben de hele dag door mijn evenwicht kwijt,heb elke dag last van erge hoofdpijn en mijn ogen zijn constant vermoeid,prikken en jeuken.Volgens Dr Reynders zou dat zeker goed komen maar ik moest geduld hebben.Hij heeft enkele maanden na mijn operatie mijn beide ogen bijgelaserd in Sint Martens Latem het ene oog in okt24 en andere oog in nov24.ik heb telkens moeten betalen terwijl hij had gezegd dat die bijwerking volledig werd terugbetaald heb ik nog de helft niet teruggekregen.Mijn leven staat al maanden stil,we hebben een winkel kan bijna mijn kassa niet zien het bankcontact bakje moet ik 3 keer opnieuw bekijken,mijn computerscherm is een ramp en kan geen boek meer lezen,zelfs mijn gsm gebruik is een ramp.We hebben de dokter verschillende keren gemaild en het enige antwoord dat ik krijg is dat hij gehandeld heeft in eer en geweten.De dokter beseft echt niet hoe ik er aan toe ben want als je je zicht kwijt bent is dat verschrikkelijk.Ik ben ondertussen naar verschillende andere oogartsen geweest om raad te vragen en ze zeggen allemaal hetzelfde dat mijn ogen nooit hadden mogen geopereerd worden omdat ik geen geschikte kandidaat ben voor implantaatlenzen omdat mijn hoornvlies veel te dun is en mijn ogen al eens gelaserd zijn.Ik zal nu bij een andere oogarts in een erkend ziekenhuis de implantaatlens laten verwijderen omdat dit de enige optie is maar ik zal mijn zicht van vroeger nooit meer terug hebben!Ik had een compensatie gevraagd aan dr Reynders want ik ben al heel veel tijd en geld kwijt maar daar geeft hij jammergenoeg geen oren naar.Telkens als ik op consultatie ging moest ik betalen,wat nie kan want dat is nazorg en niet voorzien dat ik zoveel ging moeten gaan.De massa's verschillende oogdruppels die ik werd voorgeschreven,....
Ik wil gewoon iedereen waarschuwen:denk 2x na vooraleer je aan je ogen laat werken en vraag verschillende opinies want dat heb ik jammergenoeg niet gedaan!Kon ik de tijd maar terugdraaien dan droeg ik een bril...

Guido D.

Heel slechte resultaten, afspraken met 75 minuten vertraging zonder welke uitleg dan ook en als men hier opmerkingen durft over te maken smijt de dokter je simpelweg buiten met als commentaar: "dossier afsluiten". Probleem definitief opgelost. De dokter volgt beter zijn mails op dan zijn afspraken. Hij hitst zijn patiënten ook op. Mooi is anders. Foei!

Julien S.

Wat een top team heeft Dr. Reynders!
Heel vlot online afspraak kunnen maken om mijn ogen te laten testen voor een laser operatie.
Testen gingen heel vlot en werd vriendelijk begeleid van de receptie tot zijn medische collega’s.

Week later de operatie. Weer een top team!
Operatie duurde minder dan een halfuur.

Opvolging ook heel professioneel!
Ik ben enorm tevreden van het resultaat.
Perfect vision! Gezellig knuffelen zonder bril nu 😏
Ik raad iedereen het aan om het daar te doen 😉
10/10 service
10/10 operatie
10/10 opvolging

denny38826

Top team!
Het resultaat is dat de dag na de ingreep ik terug mijn gsm kon bedienen zonder bril. 2 dagen nadien de kleine letters van de bijsluiters. Een openbaring!
Dr Reynders heeft ook nog humor. 😂

Liliane V. P.

Dr. Stefaan Reynders is an excellent eye doctor. A good listener in spite of numerous patients plus long working days, very sociable and good willing to answer all your questions, in various languages, so as to make you in return happy and comfortable with common and specific eye disorders and / or diseases. Without a shadow of a doubt, his humanity in which he treats his patients defines him as a TOP eye doctor on the Belgian coast. His team, from Reception knowledgeable medical assistants to professional ophthalmic colleagues are all on the same wavelengths, i.e. a super team! All in all, highly recommended.

Annelies D.

Gisteren gebeld omdat ik geen oogarts van wacht kon vinden, ze zei dat ik naar daar mocht gaan.
Bleek uiteindelijk gewoon spoed te zijn
Mijn dochter haar oog stond bloedrood, traande en ze kon geen licht verdragen. Na 50 minuten wachten op de oncomfortabele stoelen in de wachtzaal was het uiteindelijk aan ons. De spoedarts heeft haar niet eens onderzocht, enkel wat kleuteroefeningen!! (kun je dit lezen en welk vingertje beweeg ik) Was dit de oogarts? Na 3 minuten heeft ze druppels voorgeschreven ze had niet eens naar haar oog gekeken! en zei ze als het morgen niet beter is moet ik maar naar een oogarts gaan!? Euh wie was jij dan? Toen vroeg ik of ze wist welke apotheek er van wacht was, kreeg ik dan nog het antwoordt dat ik maar online moest kijken! Medische hulp op Zondag nodig? Succes! Review wilde niet posten op