Oogkliniek-antwerpen - Antwerp

Penny Fluchard

Vandaag voor de eerste keer bij De.Collaert geweest.Heel vriendelijke en vlotte dame.Heb zelfs een flesje oogdruppels meegekregen om te proberen.Alle vragen werden op een duidelijke manier uitgelegd en ben met een aangenaam gevoel buitengestapt.Aan de balie ook heel vriendelijk ontvangen geweest door een iets oudere dame.De 5* zeker waard

Alban

Goede oogkliniek, maar helaas een onvriendelijke onthaalmedewerkster. Tijdens het telefoongesprek wordt er eerst op een onmiskenbaar arrogante toon gevraagd of ik klant ben. De vraag om de waardes van een andere patiënt op te zoeken via de naam in plaats van de geboortedatum werd zuchtend onthaald en 'moeilijk' bevonden, ook al bleek dit niet zo te zijn. Het doorgeven van de waardes werd vervolgens gewoonweg geweigerd. Ik begrijp volledig dat na 8 jaar de waardes irrelevant worden bevonden. Ik begrijp echter niet dat je geen rekening houdt met het mobiliteitsprobleem van de patiënt, op een onvriendelijke arrogante manier de mensen te woord staat en bovendien weigert je job te doen.

Aleksandar Boceski

Highly recommended. Very smooth appointment process and confirmation, welcoming people at the reception. Pleasant atmosphere. A thorough examination with explanation what needs to be done and what to expect - thank you Dr. Collaer.

Ena Stevens

Heel goed geholpen, zowel aan het onthaal als tijdens de behandeling 🙂 Tijdens (best wel een onaangename) behandeling werd ik ook gerustgesteld door een collega van Dr. Bergmans.

Francis Laleman

Wat een erg onaangename ontvangst hier. Ik ben hier klant ... maar er is iets fout gegaan met de afspraak deze keer. Twee dames aan de receptie. Eén van hen heeft de leeftijd van mijn dochter.
Ze kijken me aan alsof ik een idioot ben. En ze blaffen me toe alsof ik een stoute kleuter ben.
Geen enkele suggestie dat er bereidheid zou zijn om mij te helpen om het probleem op te lossen. Helemaal "trekt uw plan".

Nul op tien voor klantencommunicatie.

Vincenzo de Romita

Complete incompetents. Avoid them at all costs. My wife has been a patient more than once here but she will not continue. I hope that we can still save her eyes after what they have done to her here. I will not go into further detail for privacy reasons. The only reason why I write this review is to help others: if my review helps even just one soul to avoid what we had to go through it will have been worth it. Places like this one only survive because most people have no time or money to call a lawyer and sue them for all they have. Shame on you, "oogkliniek".

Zakir khan

Unpleasant experience. Dr Collaer was quite rude.

This morning I visited Dr Collaer. She was quite rude and angry to me during the examination.
It felt like she was not happy becuase my eye problem was not big enough for her expertise. This is not the way to treat patients.

Louise Katherine

Onthaalmedewerkers hebben geen flauw idee waar het over gaat en geven incorrecte informatie mee. Daarnaast adviseren ze bepaalde medische interventies op de website, maar als je ze contacteert, beweren ze dat ze deze niet kunnen uitvoeren
Waarom zet je ze dan op de website? Een "oogkliniek" die niet in staat is om basale procedures uit voeren is de naam "oogkliniek" niet waardig. Onprofessioneel en niet aan te raden als je ogen en zicht je lief zijn.