Ophtacity Agen - Agen

👍 Avis 📌 Carte ℹ️ Informations ⏰ Horaires

Adresse: 849 Av. du Général Leclerc, 47000 Agen, France.
Téléphone: 983560197.
Site web: fr-fr.facebook.com
Spécialités: Opticien, Médecin.
Autres données d'intérêt: Livraison, Achats en magasin, Entrée accessible en fauteuil roulant, Parking accessible en fauteuil roulant, Toilettes accessibles en fauteuil roulant, Toilettes, Rendez-vous obligatoire, Cartes de crédit, Cartes de débit, Paiements mobiles NFC, Cartes de crédit.
Avis : Cette entreprise a 190 avis sur Google My Business.
Avis moyen: 3.9/5.

📌 Emplacement de Ophtacity Agen

☎️983560197

⏰ Horaires d'ouverture de Ophtacity Agen

Lundi: 10:00–18:00
Mardi: 10:00–18:00
Mercredi: 10:00–18:00
Jeudi: 10:00–18:00
Vendredi: 10:00–18:00
Samedi: 10:00–17:00
Dimanche: Fermé

Ophtacity Agen est une entreprise située avenue du Général Leclerc à Agen, en France. Fondée dans le but de répondre aux besoins optiques des habitants de la région, Ophtacity propose un large éventail de services en optique et ophtalmologie. Cette optique modernisée et bien entretenue est facilement accessible en fauteuil roulant, avec un parking privé pour les clients handicapés et des toilettes adaptées.

Ophtacity Agen se spécialise dans la vente et l'ajustement de lunettes de soleil et d'écoute, ainsi que dans la réalisation de lentilles de contact. Les médecins de l'établissement sont également à votre disposition pour effectuer des examens ophtalmologiques et des consultations en cas de problèmes de vue ou de troubles de la vision.

Parmi les services proposés, il est intéressant de noter que les patients peuvent bénéficier d'une livraison à domicile, accorder une attention particulière lors de l'achat en magasin, et profiter d'un accès facile en fauteuil roulant. Ophtacity accepte également divers modes de paiement, tels que les cartes de crédit, les cartes de débit, les paiements mobiles NFC et les cartes cadeau.

L'entreprise a reçu 190 avis sur Google, avec une moyenne de 3.9 sur 5. Les clients apprécient l'accueil chaleureux et agréable, ainsi que le personnel très professionnel et serviable qui est toujours prêt à donner de bons conseils pour le choix des lunettes, en étant honnête et efficace. La rapidité et l'efficacité du service sont également soulignées, avec des retours rapides sur les lunettes commandées. Les clients signalent également que les rendez-vous sont respectés et que tout est bien expliqué.

👍 Avis de Ophtacity Agen

Nauham S.

5/5

Accueil chaleureux et agréable. Personnelle au top et sympathique. Donne toujours de bon conseil sur le choix des lunettes en étant honnête. J’ai reçu mes lunettes très rapidement ce qui prouve leur efficacité au travail. Je recommande vivement 😁

Manon M.

5/5

Bonjour,
Je trouve le service complet de A à Z. L'enseigne est professionnel et le personnel au petit soin pour les clients. Ils sont rapides mais surtout très efficace.
Rendez-vous un lundi et j'ai reçu mes lunettes le jeudi même. Tout est bien expliqué, il n'y a aucun jugement, que de la bien veillance. Je recommande fortement.

Nanie

1/5

Si j aurais pu mettre 0, je l aurais fait. Je comprends mieux pourquoi les rendez-vous sont rapides. Obligé de prendre des lunettes chez eux hors de prix sinon on paie 60e non remboursable. 2 visites car pas sur des verres qu'il me faut. Au final je me retrouve avec une paire de lunettes qui ne me plaît pas et pas à ma vue puisque il me faut juste des lunettes de repos mais leur mauvais diagnostic fait que je les supporte même pas. Quand je leur fait la remarque, la vendeuse me prends de haut et se moque limite de moi. Je dois m habituer au changement d après elle. Résultat je vais devoir aller chez un vrai un ophtalmo après m être fait plumer chez eux.

Catherine L.

5/5

Rendez-vous obtenu pour 1 semaine après, accueil très agréable, explications très claires, pour les soins vous pouvez poser des questions il vous sera répondu, c'est vraiment très bien.
Le professionnalisme , la diligence, la gentillesse, et une nouvelle formule qui mérite d'être expérimentée : même les gens avec la cmu sont bien servies : le top pour moi !
Je reviens vers vous quand j'aurai mes lunettes ( 15 jours ).

christel R.

5/5

J'avais rdv pour changer mes branches de lunettes, j'en ai profité pour demander des renseignements sur les lentilles de contact. Le vendeur a parfaitement compris m'a situation (besoin uniquement 1journee pour un mariage) et a répondu au delà de mes atten.tes en m'offrant des lentilles pour essayer et être la plus à l'aise pour ce grand jour.
Très accueillant et à l'écoute. Je le remercie encore chaleureusement

Aurelie S.

1/5

L opticien qui m'a reçu le samedi 20 novembre à été très professionnel . Il m'a bien expliqué le fonctionnement particulier de ce centre ( 25 € + 35€ à récupérer après l achat des montures chez eux ..)que j ai accepté.
En revanche , après 2 semaines sans ordonnance, j ai dû appeler et insister 2 jours pour la récupérer . J ai eu à faire a une
personne tentant de me faire croire que l ordonnance se récupérerait après l achat de la paire de lunettes.
De plus , Je suis déçue de la prise en charge client absolument pas en adéquation avec le professionalisme de l'opticien.
Le(s)assistante(s) n'a pas conscience de l importance du rôle qu elle joue
dans cette entreprise.. Echanges téléphoniques à Agen extrêment désagréable. Elle ne va pas ,en lisant cet avis , se remettre en question ... dommage ..ce qui ne pas pas améliorer la transformation après consultation ( pourtant vitale à la rentabilité d un tel établissement)
Rien n est perdu😉pour autant , tout le monde peut s améliorer.

Aurelie C.

4/5

Mise à jour de mon commentaires :
Suite à mon avis, l'équipe m'a contactée afin de faire expertiser mes verres. Il se trouve que ceux ci avait un défaut de traitement. Ils ont été renvoyés au fournisseur refais puis remontés sur ma monture le tout en une dizaine de jours.
Le service client a été très efficace.
Pour l'instant les verres ont l'air d'être de meilleur qualité a voir dans le temps.

Certes il est plus rapide d'avoir ses lunettes et le service client est top. En revanche la qualité des verres (Rodenstock) n'est pas du tout a la hauteur du prix de ceux ci.
Après un an d'utilisation je vois réellement la différence avec mes anciens verres (Nikon) que ce soit sur le nettoyage oula salissure. J'ai beaucoup de micro rayures alors que mon ancienne monture n'a rien et que depuis un mois j'ai repris tant je ne supportes plus celle que j'ai prise.
C'est bien dommage mais c'était une premiere mais sur la dernière fois car au prix de ceux ci hors de question de recommencer.

Clarisse B. K.

4/5

La prise de rdv est très rapide, en une semaine puis deux semaines pour avoir les lunettes, c'est plutôt bien comparé au circuit classique.
J'ai trouvé l'examen assez complet et le choix de lunettes est correct.
Le suivie pour l'adaptation des verres et de la monture est bien fait, c'est important quand on a pas l'habitude de porter des lunettes.
Une bonne expérience.