Ophtalmed-Centre Ophtalmologique et ORL - Noisy-le-Grand

Camille C.

J’y suis allée en septembre 2024 pour un renouvellement de lunettes et lentilles :
- L’accueil est catastrophique ;
- Le rdv avec l’ophtalmologiste à durée 30 secondes ;
- Il a refusé un renouvellement de lentilles ;
- L’ordonnance faite pour les lunettes est incorrecte mais j’ai fais confiance… ce n’est qu’en récupérant mes nouvelles lunettes chez l’opticien que je me suis rendue compte que le médecin avec prescrit n’importe quoi… ;
- Résultat des lunettes à refaire, et l’opticien qui prend cette erreur à sa charge alors que le médecin lui n’est en rien impacté ;
- De plus l’ophtalmologiste sur qui je suis tombée était plus que condescendant.

Bref… fuyez et ne perdez pas votre temps.
Un centre comme ça devrait être fermé.

Delphine V.

Bonjour,
Je vous déconseille totalement ce cabinet pour le renouvellement de lunettes. J’ai attendu plus d’une heure dans une salle d’attente bondée et bruyante, alors que j’avais pris rdv. J’ai vu trois personnes, chacune 30 sec top chrono pour un mini examen. J’ai bien eu une ordonnance à fin en laquelle je n’ai absolument aucune confiance car elle diffère de manière anormale avec toutes mes anciennes ordonnances et je vais donc chercher un ophtalmologue compétent. Je déconseille fortement les personnes qui souhaiteraient essayer ce cabinet pour le renouvellement de lunettes.

Awo D.

A fuir, en 30 ans de vie, c'est la 1ère fois que je prends la peine de laisser un commentaire négatif, tellement je suis abasourdie.
Le premier accueil : ma foi assez professionnel et sympathique mais très lent. Le deuxième accueil par une jeune femme sans commentaire, le manque de tenue, bienséance, civilité bref vous comprenez, une multitude de test avant de voir l'opticien, j'ai du partir avant de voir l'opticien car avec leur 40 minutes de retard, je devais HONORER un autre rdv par la suite. Il y a un sérieux manque de professionnalisme, voire management-organisation. REVOYEZ VOTRE EQUIPE.

Envy S.

A fuire !!!! Aceuil exécrable ! Temps extrement long machine à fric , aucun respect des gens... tout ça pour rien du tout en plus... bref équipes nul et peux professionnel

Marion F.

Une première fois pour moi dans ce centre
Pour le suivis de mon fils 4 ans
Depuis ses 1 ans on nous ballade de médecin en médecin sans de vrai diagnostic et décision
Depuis cette semaine mon fils va enfin avoir un bon suivis

Carine M.

À fuir, rdv non honorés à plusieurs reprises, il ne vous préviennent pas, vous l'apprenez en arrivant à l'accueil. Et on vous engueule parce que vous leur faites remarquer que les annulations de rdv sont très fréquents chez ophtalmed !
La responsable est odieuse !
Personnel incompétent, nul nul nul !
Je mets une étoile parce que je ne peux pas en mettre aucune ! Je vais écrire à la direction générale parce que vos façons de faire sont inacceptables !

Jean-Pierre D.

Je vous laisse juge:
Pour une consultation ORL : R/V pris en début octobre 24 pour le 5 décembre.
Sur place le jour du R/V, j’apprends que celui-ci est annulé!
On m’affirme sèchement que j'ai reçu un message téléphonique la veille.
Nouveau R/V pour le lundi 16/12.
Le samedi 14 message Doctolib me signifiant que celui-ci est annulé.
Nouveau créneau sur Doctolib : mars 25.
Je passe mon chemin

Stéphane H. (. F.

1ère et dernière visite. Rdv pris le 5 septembre, jusqu'à aujourd'hui, je n'ai pas reçu mon ordonnance.
Au téléphone avant et après rdv, les personnes à l'accueil n'entendent bizarrement jamais rien et en effet, on les entend très mal peu importe où NOUS sommes.
Pas impliqué, en pleine discussion avec un client mais va mettre en priorité des discussions futiles et amicales entre collègues, pas forcément pro.
Prise en charge correcte par une personne qui n'est pas ophtalmo et doit attendre un autre jour pour vérifier les résultats et les envoyer.
Censé recevoir les résultats le lendemain mais on nous sollicite de "les recontacter" pour recevoir les ordonnances.
Après un moment j'appelle, on me dit d'envoyer un mail pour recevoir mes papiers, je dis que je le fais de suite le 13 septembre.
Au final, pas de réponse, aucune réponse à 3 mails différents.
On devrait être remboursé et dédommagé de la perte de temps.