Ophtalmo Boulogne | Centre d'Ophtalmologie de Boulogne-Billancourt - Boulogne-Billancourt

Michal D.

Secrétaire horrible! Je ne comprends pas pourquoi elle est toujours en poste après tous les avis négatifs à son encontre!
L’histoire commence cet été ou Madame n’avait pas de monnaie sur 100€. La consultation, de mémoire était d’environ 70€. N’ayant pas d’autre moyen de paiement, on lui avait suggéré d’aller en faire au distributeur ou chez un commerçant en lui rappelant qu’elle ne pouvait pas refuser ce moyen de paiement mais était très agacée de devoir en faire. En tant que secrétaire il est normal d’avoir une caisse pour rendre de l’argent après paiement. En revenant, elle nous avait jeter sur la table les billets de manière désinvolte.
Le 16/01/25, nous sommes revenu prendre un rdv avec un ophtalmologue pour notre fille en pensant que cette incompétente n’y travaillerait plus. Malheureusement, elle était bien en poste, seule derrière son ordinateur alors qu’il n’y avait aucun médecin. Après vérification, elle nous annonce qu’il n’y a pas de place pour nous. Je lui demande pourquoi et me réponds car vous n’êtes plus le bienvenu ici suite à un mauvais comportement lors de notre dernière visite! Je rappelle à ce moment à mon entourage les faits déroulés cet été. D’un coup elle se lève de sa chaise comme une furie pour nous jeter dehors m’insultant devant ma mère, ma femme et ma fille de 3 ans qui est partie en sanglot!
Pour les praticiens: vous avez perdu 4 clients et peut être même plus après mon commentaire.
Faites le nécessaire pour ne pas couler…

Oksana L.

Très mauvaise expérience dans cette clinique ophtalmologique à Boulogne.

Je suis profondément déçue par le traitement que j’ai reçu ici. En tant qu’Ukrainienne, je suis venue avec une assurance valide, mais on m’a clairement fait comprendre que, dans cette clinique, ils n’acceptent pas d’autres assurances que la carte Vitale. Il semble qu’ils ne veulent pas du tout travailler avec des étrangers, même ceux qui ont une assurance légitime.

De plus, le service est terriblement lent : une seule personne s’occupait des ordonnances, et j’ai dû attendre longtemps qu’elle termine de discuter avec un autre client, et cela pendant mon rendez-vous. Cela reflète un manque d’organisation flagrant et un personnel insuffisant.

Enfin, l’attitude du personnel est également problématique : ils refusent de parler en anglais, ce qui complique énormément les choses pour les étrangers.

Je déconseille fortement cette clinique pour quiconque n’a pas la carte Vitale ou pour ceux qui espèrent un service professionnel et respectueux.

Alexis G.

Inadmissible et scandaleux. Reçu avec 30 minutes de retard à 9h30 du matin, personnel et accueil froids et désagréables. Cher, avec dépassement d'honoraires et examens complémentaires inutiles, et le pire.... Une erreur majeure dans le diagnostic apporté, avec une erreur d'axe de 45 degrés sur un œil, que l'ophtalmologue disait "ne pas réussir à récupérer". L'opticien a été obligé de tout reprendre et tout corriger. Bref... A FUIR ABSOLUMENT !!!

Cécile S.

Bonne experience sur place, mais diagnostic incorrect, je ne vois rien avec mes nouvelles lunettes, dommage ! D'après l’opticien ça n’est pas la 1e fois...

steph A.

RDV avec le Dr Orlane Madar. Compétente et super relationnel. Idem pour l'orthoptiste. Accueil pour la prise de RDV très efficace.

Deckers L.

J'avais prit rdv pendant ma pause. J'ai été prise assez rapidement pour l'examen, une femme très gentille et pro.
Il y avait au moins 5-6 personnes qui attendaient. Au bout d'une heure, une seule avait été prise par l'ophtalmologue pendant que le monde continuait d'arriver. Une usine.
La secrétaire peu aimable qui discutait avec une amie ou une patiente, peu importe.. devait me rappeler. Elle n'a rien notée, ni mon numéro, ni mon nom, donc sans surprise : pas d'appel.
C'est pas plus mal.

Maggy D.

Déçue. J ai jusqu’à présent toujours été satisfaite mais : dernier rendez vous annulé la veille à 19h on m a appelé en m indiquant qu on ne pouvait pas re planifier un rendez-vous. Je vais sur doctolib et vois qu il y a des rendez-vous. J en reprends un. On me l annulé encore la veille sans prendre le temps de m appeler cette fois. J en reprends un encore annulé sans appel ni explication… ils ne me rêveront pas . Certes nous sommes des patients et pas des clients mais un peu de savoir vivre en cas d imprévu serait appréciable…

Baptiste

Cabinet à déconseiller, consultation très rapide pour ordonnance de lunettes.
Après fabrication des lunettes et plusieurs semaines de port, impossible de m'y faire, maux de tête permanents.
J'ai fait contrôler ma vue, l'ordonnance réalisée par le cabinet était complètement erronée. Un scandale de jouer ainsi avec la santé des patients.
Très étrange aussi de lire beaucoup d'avis négatifs mais une note moyenne très élevée...