OPHTALYA - Centre ophtalmologique d'Enghien - Enghien-les-Bains

Dalhya

J’ai suivi des séances de rééducation et je suis plus que satisfaite ! L’accueil est vraiment au top, particulièrement la dame de l’accueil qui est une personne exceptionnelle, bienveillante et toujours souriante. Un vrai plaisir d’être reçue par elle ! Les dames en charge des séances sont également très professionnelles et à l’écoute. Tout était parfait du début à la fin. Je recommande vivement!

Swasthika J.

Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferai !
Insatisfaite de votre centre !

Pupilles d un enfant de 5 ans dilatées depuis plus de 20 jours, elle se retrouve en difficulté à cause de ces gouttes.
Quand j’appelle on me dit d’attendre que ça passe.. mais en attendant elle ne voit pas bien, ne peut pas écrire correctement et se plaint de maux de tête!
Je ne vous recommanderai pas !

Emile T.

Je suis ravi de mon expérience chez Ophtalya à Enghien-les-Bains. L’équipe est extrêmement professionnelle et à l’écoute. J’ai été pris en charge rapidement, et le diagnostic était clair et précis. Le matériel est à la pointe de la technologie, ce qui inspire une grande confiance. Je recommande vivement ce cabinet à toute personne à la recherche d’un service de qualité et d’un suivi impeccable !

Marc D. J.

Je tiens à remercier toute l'équipe du centre OPHTALYA Enghien pour leur professionnalisme. La consultation s'est déroulée de manière fluide, et j'ai été très satisfait de l'écoute et des explications claires fournies.
C'est un plaisir de voir un cabinet aussi soucieux de l'expérience patient.
Continuez votre excellent travail !!!

Nisrine K.

Je suis extrêmement déçue par cette consultation. Le « médecin » si on peut appeler ça un médecin (Dr Szwarc) était très froide et a expédié l’examen de vue en à peine 5 minutes, sans poser aucune question. Lors du test, elle me forçait presque à choisir un verre correspondant à ma vue, et si je me trompais, elle soupirait de manière condescendante. Cela reflète un manque de professionnalisme flagrant.

Par ailleurs, j’ai constaté qu’une autre cliente s’était plainte de leur comportement à l’accueil, et la seule réponse du médecin a été de critiquer cette cliente en disant qu’elle “n’était pas si agréable que ça”. Ce type de remarque est totalement inapproprié et confirme une attitude peu professionnelle.

Si on n’aime pas son métier, rien ne nous oblige à le faire. Ce genre de comportement est inacceptable, et je déconseille vivement cet établissement.

Aysenur K.

Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferai !
Très mauvaise expérience avec l’ophtalmologue !

Ma mère avait un rendez-vous et tout se passait bien au début. Cependant, dès que c’était notre tour de voir l’ophtalmologue, le comportement a totalement changé. Dès que ma mère a posé son visage sur la machine, l’ophtalmologue a commencé à parler d’une manière très désagréable et autoritaire. Je lui ai demandé de baisser un peu le ton, et c'est là que la situation a dégénéré. Elle a refusé de continuer la consultation, et malgré mes tentatives pour expliquer la situation (notamment que je faisais la traduction pour ma mère), elle a continué à s’énerver de manière injustifiée.

Je trouve vraiment inacceptable qu’un professionnel de santé se comporte de cette manière.

Marie J. D. D.

Ravie. L'accueil très bien, et médecin très pro. Il faut démultiplier ce genre de centres, car trop d'attente pour avoir un rdv avec les médecins et ils ne sont forcément plus compétents. Bravo à la ville d'Enghien.

Kenza L. P.

Je n’ai pas pour habitude de déposer des avis mais bon il m’a été demandé alors le voici:
Je viens à mon rendez-vous avez du retard à cause de la circulation j’avertis la secrétaire mais déjà 30 min de retard devant moi.
Je vois une première personne au bout de 30 min d’attente (si j’étais venue à l’heure j’aurais attendu une heure), la personne qui me reçoit en premier est très agréable et attentive rien à dire.
C’est après que cela ce complique, je retourne en salle d’attente et patiente au bout de 20min d’attente toujours rien, MAIS ! Toute l’équipe est parti fêter un anniversaire dans un des cabinet pendant que les patients attendent en salle d’attente.
Elles ont tout mis en stand-by pour faire un goûter d’anniversaire oui oui, tandis que nous attendions en salle d’attente.
Lorsque que je vois quelqu’un je lui demandes dans combien de temps je serais reçu elle me regarde d’un air très hautain et me dis «  je ne sais pas, il faut compter 1h30 de parcours madame ». Je ne réponds pas et je retourne patienter. C’est alors que cette même femme va voir ces collègues pendant leur goûter et dis très fort « Y’a une dame qui ce plains de pas être reçu apparement ça fais une heure qu’elle attends la » encore une fois avec un air hyper hautain qui plus est en disant mon nom à voix haute et en soupirant.
Une des ophtalmo réponds « je finis et je la reçois » fini quoi ? ton goûter ?
Après ça consultation bâclée, elle pose des questions j’ai même pas le temps de répondre et en 10min c’était bouclé.

Incompétence la plus complète.