Ophtalya - Centre Ophtalmologique d'Ivry - Ivry-sur-Seine

Alex F.

Prise en charge rapide, accueil agréable et lieu bien organisé.
Toutefois, la consultation finale avec l'ophtalmologue n'était pas à la hauteur. Suite à une gêne dans l’œil (suspicion de corps étranger de ma part), le médecin affirme très hâtivement qu'il n'y avait rien, et me prescrit un collyre par défaut.
Après consultation avec un autre médecin quelques jours plus tard, il s'est avéré que j'avais bien un corps étranger dans l'oeil...
Expérience mitigée, donc.

meriem O.

Je trouve que c'est très bien d'avoir pu obtenir un rendez-vous en moins de 24 heures, mais je suis déçue par la qualité de la consultation. Tout a été fait en 10 minutes, ce qui m'a été très expéditif . J'ai vu deux professionnels, mais aucun ne s'est présenté ni n'a pris le temps d'expliquer l'utilisation des machines. Concernant les paramètres relevés par le professionnel, je doute même de leur exactitude.

jawad B.

Honteux et intolérable : une expérience gâchée par une personne indigne de sa fonction

Nous sommes profondément indignés par le traitement que nous avons reçu lors de notre récente visite le 30/11 à votre centre ophtalmologique avec notre fils de 7 ans. Alors que l’équipe médicale s’est montrée irréprochable par son professionnalisme et sa bienveillance, le comportement de la personne en charge de l’accueil était tout simplement SCANDALEUX.

Cette personne, d’une arrogance insupportable et d’un mépris total, a refusé de soigner un enfant !!! Imaginez la gravité du fait!!! a refusé de nous délivrer l’ordonnance nécessaire pour notre enfant, sans raison valable, et avec une attitude irrespectueuse qui ne saurait être tolérée dans aucun cadre professionnel, et encore moins dans un centre de soins !

Malgré nos efforts pour dialoguer et aussi l'intervention du médecin traitant!! nous avons été confrontés à un refus brutal et injustifié, accompagné de comportements hautains et d’un manque total d’humanité. Ce genre d’attitude est une insulte à l’éthique de votre centre et une honte pour une structure censée apporter aide et réconfort aux familles surtout un enfant de 7 ans qui avait une urgence suite un problème de vue.

Nous exigeons une explication immédiate sur cette situation inacceptable, ainsi qu’une garantie que des mesures seront prises pour éviter que d’autres familles ne subissent un tel traitement. Votre équipe médicale mérite d’être saluée, mais elle est desservie par une personne qui n’a clairement ni la compétence ni la décence pour occuper ce poste.

Cette expérience a été une véritable épreuve pour nous, et nous espérons que notre réclamation sera prise avec le sérieux qu’elle mérite sachant qu'il n'y avait aucun responsable sur place pour prendre notre réclamation !!!

rochdi

Catastrophe à l'accueil !

Je suis vraiment dégoûtée de mon passage au centre. L'accueil était juste horrible. L'hôtesse m'a reçue avec un tel manque de respect que j'ai failli partir tout de suite. Elle était désagréable, hautaine et n'avait clairement pas envie de me répondre. J'ai fini par annuler ma consultation parce que je ne me sentais pas du tout à l'aise. C'est inadmissible d'être accueilli de la sorte dans un endroit où l'on vient pour se faire soigner. Je déconseille fortement ce centre !

Eric V.

Un centre efficace avec des professionnels sympa et à l’écoute. On attend pas longtemps et le centre est très propre avec une salle d’attente confortable.

Kahina R.

Habituée du cabinet. Je suis venue une première fois il y a quelques années, pour une infection à l’oeil, après avoir fais les urgences ophtalmologiques toute une nuit qui n’ont même pas su trouver ce que j’avais, j’ai pris rdv au cabinet en urgence où ils ont directement identifié le problème et su me prescrire le bon traitement. Je fais maintenant le trajet pour venir pour n’importe quel motif de consultation ophtalmologique. Dernièrement venue pour un renouvellement ordonnance lunettes et lentilles. La personne à l’accueil était très sympa, de même pour l’ophtalmologue (une jeune femme) très douce, compétente et à l’écoute qui a pu répondre à mes interrogations. Je les remercie encore une fois !

Mandeg Y.

J'aurais du lire les avis AVANT !!! FUYEZ

J'ai été refaire mes lunettes, mais impossible pour moi de les gardés toutes la journée, j'avais des nausées et j'avais mal à la tête. Je repars en consultation le 2 janvier pour signalé le problème, j'ai une nouvelle ordonnance SIMILAIRE à la précédente, donc en gros je dis qu'y a un problème mais on m’écoute pas !

J'ai consulté un nouveau ophtalmologue qui à constaté un problème de sur-correction et ma refait une nouvelle ordonnance. Heureusement que l'assurance de l'opticien prend en charge la nouvel correction sinon j'aurais payé.

Je déconseille vivement ce centre.

Anjuli A.

Tout le monde était très sympa, j'ai pris un rdv en urgence le 31 dec. et malgré tout le monde qu'il y avait en salle d'attente, ils m'ont soigné assez rapidement. Je suis très reconaissante, merci énormément au docteur et à l'accueil. Ça ma coûté presque rien et en plus, j'étais prête à arracher mon œil et j'ai fini la soirée avec mes deux yeux ouverts et une coupe de champagne!