OPTIQUE LEFEVRE - Charleroi

Amandine B.

Un grand merci à toute l’équipe pour son professionnalisme et son accueil chaleureux !

Dans un monde où les grandes chaînes standardisent tout, c'est un vrai plaisir de trouver un opticien indépendant qui prend le temps d’écouter, de conseiller et de proposer des montures adaptées à la fois à notre vision et à notre style. Ici, on sent que chaque client est unique et que la priorité est donnée à la qualité, que ce soit pour les verres, les montures ou les conseils personnalisés.

La vue est précieuse et il est essentiel de s’adresser à de vrais spécialistes, et c’est exactement ce que j’ai trouvé ici : une équipe à l’écoute, bienveillante et passionnée par son métier. Je repars avec des lunettes qui me vont parfaitement et une expérience client au top. Je recommande les yeux fermés !

Jeremy P.

Endroit très cosy avec un choix immense de montures. Personnel accueillant qui vous donne un maximum de conseils. Le SAV est parfait. A recommander vivement et sans hésitation.

Sana A.

J’ai accompagné mon mari chez cet opticien pour faire réparer ses lunettes Cartier achetées sur place. Les deux collaborateurs présents ont été très professionnels et sympathiques, mais malheureusement, l’attitude du patron a totalement gâché cela.
Dès notre arrivée, il s’est montré désagréable et nous a mal parlé, simplement parce que nous nous étions “trop approchés” de la vitrine, selon lui. Un comportement complètement déplacé, d’autant plus qu’il semblait adopter une attitude bien différente en fonction des clients…
Nous étions pourtant venus avec l’intention d’acheter une nouvelle paire de lunettes Cartier pour moi-même, mais après un tel accueil, nous n’y remettrons sûrement plus les pieds. Nous irons directement chez Cartier, où nous serons certainement mieux accueillis.
Il est regrettable que le patron, n’ayant pas remarqué que nous attendions pour des lunettes, se soit rapidement offusqué de nous voir regarder, probablement en supposant que nous n’allions rien acheter.
En tant que patron d’un magasin d’optique, le respect de la clientèle devrait être une priorité, bien au-delà de considérations sur le pouvoir d’achat des clients.

Rita P.

Très mauvaise expérience j'ai acheté mes lunettes Varilux Essilor à 1400 euros et dès les premiers jours j'ai eu une inflammation à l'arrière de mes oreilles. Aujourd'hui mes lunettes ont perdu toute la protection, on y voit plus rien et Madame Lefevre n'a pas voulu intervenir car pour elle je dois acheter de nouveaux verres et lunettes. En somme, elle pousse à la consommation et ne pense pas au bien être de sa clientèle. Très déçue !

Stephanie C.

Un grand merci à toute l’équipe pour son professionnalisme.
Top.

Nizar M.

Service au top, personnel aimable et souriant.
Merci à vous !

ely B.

Très bien servi, personne très gentille et cool

Julien

Ça dois faire la 5ème paire de lunette que j’achète chez eux et le service est toujours au Top !
Service conseil et rapidité tous est réunit.
Je recommande.
Merci ne changé rien.