Optique Mangin - Troyes

Hélène I. C.

Cliente depuis quelques années, j'y suis tj très très bien reçue et conseillée. Hervé Mangin écoute, comprends et propose systématiquement le(s) bon(s) produit(s) et/ ou solution(s). Je lui fais super confiance pour la qualité des verres et le SAV dont je n'ai jamais eu besoin d'ailleurs 😉Son employé qui s'est occupé de mes verres découpés est très sympa et très pro. Mes dernières lunettes discrètes, originales et très personnelles font un tabac auprès de mes amis et clients 😁Je recommande cette boutique !

Dominique M.

Extrêmement mal reçue.
On me signifie de rester sur le seuil du magasin (= dans la rue ) et de désigner de là les montures que je voudrais essayer !!
Devant l'absurdité de la situation, on "m'autorise" un déplacement dans le magasin mais à aucun moment on ne propose de m'aider (une seule cliente avant moi et ...deux vendeuses).
J'avais deux paires de lunettes de vision à acheter . Je les ai trouvées chez un autre opticien - souriant, avenant et de bon conseil : c'est possible.
Cliente depuis des décennies, je regrette l'ambiance sympa et humaine qui régnait auparavant dans ce magasin troyen connu.

Jean E.

Relation catastrophique, très limite et malgré qu'ils soient les plus chers opticiens de la ville de Troyes il serait à penser que le prix est un gage de qualité, et bien non Faux, c'est tout le contraire.

Pour vendre il ni a pas de problème, bien au contraire, des dames pas forcement compétentes mais très vendeuses qui font tout pour vous vendre de des montures.
Le problème est surtout l'après la vente, les délais de fabrications et livraisons ne sont pas jamais respectés, promesse 1 semaine passe à parfois 6 semaines.
Plusieurs fois les verres sont mal montés qui provoque du coup un déséquilibre des yeux. ou bien les verres sont trop coupé trop court du coup les montures s'ajuste mal ect.....
Malgré le changement par de nouvelles commande bien sur payantes, ça ne s'arrange pas et pas de prise en charge garantie ou de reprise pour malfaçon.
Autant à chaque fois pour vendre ils comprennent très bien autant après, ils ne savent pas, ne comprennent pas, et vous prenne pour un idiot.

J'ai essayer ailleurs pour voir et effectivement plus de problème de montage et mes yeux sont désormais bien.

A fuir.....

Marieelise L.

Excellent opticien. A l'écoute. D'excellent conseils, Pour les lentilles : cherche le produit le mieux adapté, très persévérant !
Bref, Mr MANGIN est une personne que je recommande sans hésiter

Kate M.

Cette boutique n'est plus celle d'autre fois....je me suis présentée 2 fois à deux reprises différentes, personne n'est venue m'accueillir ou me demander ce que je voulais, je suis restée planté comme ça dans le magasin pendant 10 minutes puis reparti !!! et personne ne se soucie de vous , je trouve ça lamentable!!! A l’époque du Pére Mangin , il y avait toujours quelqu'un pour s'occuper de vous même si les vendeuses étaient occupés et elles etaient prévenantes et accueillantes, c'est rare que je mets des avis sur google mais celui ci est amplement mérité, Du coup j'ai été achetés ma paire de solaire chez l'opticien d'en face !

Nathalie B.

Très mal reçu, vendeur non prévenant, au vu des tarifs il serait bon que la direction fasse 1 tri dans son personnel, de plus lunette prévu ce jour, arrivée en boutique on vous dit, sans vous prévenir qu'il y a un défaut dans vos verres et qu'il faut patienter 10 jours, même pas un appel pour vous éviter de se déplacer, à fuir

Marie C.

Très bon accueil et très appréciable d'être bien servis peu d'attente également... Tjs à notre écoute.... Facilité de paiement.... Merci a tte l'équipe optique Mangin....

E F.

De passage et sans lentilles de contact, j'ai trouvé mon bonheur grâce à Perrine et sa gentillesse ! Merci Perrine !