Polyclinique du Parc - Saint-Saulve

said M. M.

Madame, Monsieur,

Je tiens à vous adresser mes plus sincères remerciements suite à mon hospitalisation en ambulatoire le 27 janvier 2025 à la Polyclinique du Parc, dans le cadre d'une intervention pour un panaris de l'index main gauche.

Tout d'abord, je remercie chaleureusement le service de l'accueil en charge des admissions. Leur gentillesse, leur bienveillance, ainsi que leurs sourires ont été d'un grand réconfort dès mon arrivée.

Je souhaite également exprimer ma gratitude au personnel du second étage pour leurs explications claires et leur grande sympathie. Leur professionnalisme et leur attention m’ont permis de me sentir à l’aise et rassuré.

Enfin, je tiens à remercier toute l'équipe du bloc opératoire, comprenant le médecin chirurgien et le médecin anesthésiste. Leur éclairage et leurs explications tout au long de l’intervention ont été précieux et ont su apaiser mes appréhensions.

Encore un grand merci à l’ensemble de vos équipes pour leur professionnalisme, leur humanité et la qualité des soins prodigués.

Avec toute ma reconnaissance,

Fabien D.

Je me suis rendue au urgence le 26/02 , j'ai été pris en charge rapidement par le médecin, après consultation et des examens il a suspecté très vîtes un très grave problème interne , il m'a fais transféré à vauban en urgence pour un scanner , qui a confirmé sont diagnostic.

Je remercie tout le personnels soignant de leurs bienveillance et de leur écoute , qui on su réagir à comprendre ma souffrance et détecter un grave problème vitale..
pour moi ce sont des héros.

Joelle L.

Une heure d'attente pour être installé dans sa chambre pour une opération programmée du genou. Une heure d'attente sur le bassin après avoir sonné alors que je venais de subir une opération pour une prothése totale du genou avec anesthésie générale. Certaines aides soignantes refusent de vous aider à l'habillement et à la toilette. Une erreur dans un médicament alors que l'anesthésiste avait enlevé celui-ci. Aucune visite du personnel soignant de 12h à 20h. Étant diabétique le régime n'était pas adapté Je suis montée à 3g68 de diabète. Une aide soignante m'a lavé le dos à l'eau froide pour stimuler le sang. Cette même personne m'a aidé à sortir du lit en soulevant la jambe opéré avec brusquerie. Le lendemain je ne savais plus marcher. La nourriture était immangeable. La sortie étant prévue pour 10h30 du matin, le personnel n'avait pas prévenu l'ambulance de ce fait je suis sortie l'après-midi. Chambre très bruyante du à la ventilation du chauffage qui a plus de 20 ans. Une chambre à 165 euros par jours sans compter les dépassements d'honoraires.

Willy W.

Après 3 ans me voici de nouveau en ambulatoire pour une colo Fibro .Quelques semaines avant l’intervention je me suis rendu physiquement avec tous les papiers nécessaires pour réserver une chambre. ( chose faite et enregistrée ). Une semaine avant je reçois à nouveau une demande d’enregistrement par le site Elsan que je refais, valide encore une fois….. et plusieurs jours après… La même chose !! Le jour J j’arrive à 9h00 à l’accueil, je scanne à la borne le QR code donné et …. ça ne fonctionne pas. Finalement avec la carte vitale c’est Ok, on me demande de patienter en salle d’attente, ce que je fais. Sauf que c’est celle du 3eme étage ( mais pas mentionné) je demande à l’accueil du rdc qui m’indique qu’il faut d’abord passer au 2 eme étage pour règlement. Je dois régler 11 euros ( ma mutuelle ne prend que 80 € /jour)pour pouvoir accéder au 3 eme , à ma chambre ! Et cette fois BIEN INDIVIDUELLE .
Tout est propre et ma foi un peu vieillissant , mais en ambulatoire ça passe . Prévoir tout de même une serviette un gant de toilette car il n’y a que du papier toilette et quelques serviettes papier au distributeur dans la salle de bain.
Le personnel est professionnel. L’encas après intervention est identique depuis des années et pas très appétissant !
Je pense que l’informatisation administrative est à améliorer ( doublons)ainsi que la signalétique d’accès à l’étage ambulatoire.

Orlane W.

Nous venons d'accueillir notre première petite fille au sein de la maternité, une rencontre qui est arrivé plus tôt que prévu.
Cependant, les équipes nous ont toujours très bien accompagné, de jour comme de nuit.
Rassurante, a l'écoute, dans l'accompagnement, nous sommes très content.
Cette situation qui était pour nous très stressante, a été amené tellement dans le calme par les équipes.
Nous avions fait le choix d'une chambre prestige, qui nous a permis d'être à notre aise avec bébé, c'est aussi une très jolie chambre.
Les équipes respectent le rythme de votre bébé jour/nuit.

Je les remercie encore pour tout !

lestriez P.

Je tiens à remercier toute l'équipe. Je remercie infiniment les sages femmes Enya et Lucie qui ont été très douces et rassurantes pendant mon déclenchement.
Dommage que la maternité ferme début octobre...

virginie R.

Mes deux enfants se sont faits opérer des dents de sagesse (par le Dr Baude) et tout s'est très bien passé. Ils étaient hospitalisés au 3e étage au service ambulatoire. L'accueil du personnel soignant est juste parfait. Ils sont d'une très grande gentillesse, Séverine l'aide soignante, Sophie l'infirmière (ainsi que l'étudiante infirmière qui l'accompagnait) ont été très professionnelles, douces et à l'écoute de mes deux enfants ainsi que de moi en tant que parent accompagnant. Merci beaucoup.

jean B. P.

Tous mes remerciements à la jeune fille de l'accueil qui a retrouvé une pièce d'identité restée sur le bureau des admissions.
Pas d'attente .
Les formalités sont très rapides.
Le stationnement est facile., même si la clinique n'a pas de parking.